今天读了《关键对话》一书,对于“营造安全沟通氛围,始终维护别人的安全感”这一观点感触颇深。
21期行动营我带领了一个排,这个排的成绩非常好,人员也极其团结稳定。更可贵的是这种成绩从开始持续到最终。
为什么会这样?
我想和我一开始给他们营造的安全环境有很大关系。我在最初彼此不熟悉时,就一直在向他们强调有什么问题来找我即可,我会尽全力帮助他们,也一直对他们解释各项规则直到他们完全熟悉。
通过让他们掌握足够清晰的信息,又为他们提供强大的后盾,这才在很短的时间内与他们建立了信任。后续工作的推进就顺利多了。
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