之前追剧追了一段时间的奇葩说，记得有一期的辩论题当中有一个选手说过这样一句话，记不清楚当时的辩题是什么，也记不住当时的辩手是谁了，但只记住了这句话，叫做听者最怕不确定，说者担心有误会。
今天中午刚好就发生了这样一件事情，让我更能理解这句话的，中午班主任老师给我打电话说孩子脚一走路特别疼，叫我过来带他去看看，我开车去了学校，把孩子接出来之后，发现是走路的时候扭到脚了，当时下可能会疼，但是我去接的时候事情已经过去了一个小时，那个时候走路慢一点是没有问题的。我建议去看看，他说不需要去医院，我本来打算带他去按摩，找了一中午也没有找到推拿店，之后我们两人去了奶茶店，一人喝了一杯奶茶之后，我看他走路已经没有大碍，就送他回学校继续上课了，我就重新返回到公司里来了。中午我离开公司的时候，我就给我的老板，他是我的姐夫打了个电话，说了一声学校老师打电话给我，叫我去，他问了问什么事情，我说是孩子，他说他快去吧，中午我回来后已经在公司上班的时候接到了他的一个电话。问我孩子的事情怎么样，嗯，关心一下他外甥，我说没关系，应该只是崴了一下。然后姐夫继续说，嗯，一般情况下不要老让他旷课，这次休息半天，下次休息半天的话了，要不然老成了习惯了。我笑着回答说，嗯，我已经在公司了，嗯，我回来了，我也把他送到学校里去了，当我说完第1句话的时候还没有说第2句，姐夫就说好那好那好那好，然后就一直说着这两个字，然后就把电话挂了。
我到楼下去找同事聊天的时候，我还和同事说起来这个事情，我还向他很开心的说，我姐夫向我传授一些关于孩子生病上学的这些经验，我说我已经这样做了，嗯，看起来他觉得我不需要叮嘱了，然后就赶紧把电话就挂了。这个时候我压根不知道我已经误解了我姐夫的意思，正好这个时候他跟其他的朋友吃饭回来了，车子停到了单位门口，然后看到我和楼下的同事在聊天就走过来了.一起聊了几句单位公司的事情之后，姐夫突然说，刚才我给你打电话，我是想跟你说不要老让孩子旷课，老觉得他一有点什么问题就想请假回家，以后上学的话他可能就有这个理由来，总是给你打电话，说不舒服要回家。你看你，你第1句就是说什么噢，我已经回来了，我已经来上班了，就好像我说不让你老请假回去一样.这个时候我一听愣了我才知道，我都已经误解了我姐夫的表达，他的那个还好，还好的收线是对于我误解了他的意思的一种失望感。我笑了，我说对呀，我也是和你同样的想法，我第1句说的是我已经回来公司了，紧接着我说的就是因为我已经回来了，所以我肯定把孩子已经送去学校了，就是他也去上学了，我也回来上班了。然后姐夫突然恍然大悟的说，噢，你这个意思啊，那那我明白了。
所以我误解了姐夫的意思，我以为是他已经明白了，我get到他的意思想传达的了，所以他才急忙挂了电话了，但其实并不是这样这个时候我所处在的，就是说者我说完了，我已经回到公司和孩子已经回到学校了，但我并不知道的是对方没有理解到我想要表达的意思。而姐夫作为听者，他听到了太多的不确定，然后根据自己的确定认为我误解了他，之后他做出了误解我的想法，认为我误会他的想法。
这让我有了一些思考，我们在和别人交流的时候，面对不确定或者是面对担心有误会，我们应该怎么办？是再次去选择确定，沟通还是别人的理解和想法与我们就无关了呢，我们只要是已经表达到或已经听完了，就可以完全按照我们的理解来进行这件事情了呢。生活中尤其是亲人同事之间很多误会，就是这样产生的，一句话模棱两可的时候，表达者用他的心态去表达了这句话，听者用听者的思维和想法去解读了这句话，他们也许会完全朝着两个方向走。这究竟是说者表达的不明确，还是听者的理解有差异呢？让我想起在我面对孩子的时候，我的唠叨就来自于这种说者的不确定，我总是担心孩子对我的表达会有误会，会很片面的去解读，很多遍的重复甚至希望孩子去重复我所要表达的意思。很是担心孩子作为听者会有不确定，不明白妈妈到底想说的是什么。
之前我一直在学习和锻炼沟通能力，我只认为表达需要技巧，而现在我认为倾听同样更需要学习和锻炼，倾听需要有反馈，当你的反馈就是对于不确定的一种确认。我在生活和工作中好像确实是在这样做，当别人说完一件事情之后，我会进行简短的总结反馈给对方，向他询问确定是这样吗？但我同样也记得有一位姐跟我说过这样好像也有一些不太妥当，总是这样去重复，他人的话，会让对方觉得啰嗦很烦。但这样真的可以减少倾听者的不确定。情商大概就是辨别哪些是需要去做确定的，哪些是需要自己直接领会了就可以的了。
生活中多一些观察吧，观察自己，观察他人，观察情绪，观察语言，观察事件。
网友评论