奔跑吧，兄弟姐妹们

奔跑吧，兄弟姐妹们

HI，ALL：

这是一封从福州出差回来路上写的信。收获颇丰，因此心潮澎湃。

还是在从福州回杭州的车上，想起来去年从福州回杭州的路上我在贺小刀的要求之下写了我们在第四次交流大会论文集的“创业心情小结”，上面我写了几个问题：

我是怎么成长起来的？

为什么要创业？

我们所面临的市场是什么样的？

我们要做成什么样？

事隔大半年

为着实现上述的一些目标，因着受到我们共同目标的感召，以及为着产业互联网的梦想，我们迎来了不少来自不同领域的小伙伴加入。公司也因为新生力量的加入而正在发生着巨大的成长变化。

首先，我要宣布以下事项：

2018年,关于公司

1.我们将按月持续发布新产品

2.我们将至少覆盖数万家用户

3.我们将继续保持数倍增长

关于给你们

1.  我们将在最近的一轮融资时回购部分成熟期权，并制定相关成熟期权的流转制度。让伙伴们切实分享到公司高速发展带来的收益。

2.我们将发放第二批期权，遵循人人持股的最基本原则。

3.我们将深化P和M序列组织,持续完善和优化员工发展。

总之，想赚更多钱的，公司给机制；想有更多成就感的，公司给机会；能与公司一起成长的，公司给股份！

其次，关于问题。

1.关于“CEO圆桌会议”

“圆桌交流会”的宗旨是希望给一线的小伙伴们在没有TL在场的情况下可以真实的表达出自己想说的话。在这样的场合下，小伙伴们积极向我提出了很多实在的现在，以及未来的梦想问题。

我印象深刻的是有这样的一些问题：

1）“小公司采用大公司路数是不是适合我们的阶段？”

首先，我们是一家正处在高速发展中的企业，无论是业务还是我们自己本身。小伙伴的结构来自于全国各地。不同的教育背景，不同的工作背景以及不同的家庭背景，都不约而同的加入同一家公司，如何让小伙伴可以迅速的摆正过去的经历和融入到我们的团队中？这个融入的时间越短，越简单，对于我们的组织发展就越健康和有力。抛开制度本身，公司的发展离不开人，这一点毋庸置疑。而人的自驱力是需要组织文化去驱动的，制度的建立就是为了形成公司的行事规则和统一方法论，这是最基础的原因。

其次，作为一家以综合服务型的平台。我们如今发展稳健的三大核心模块（交易服务，供应链服务以及信息化服务）以及衍生出的其他子模块，而我们服务的对象则以企业为主，比起服务C端用户，对服务本身就提出极高的要求。作为一个以“服务著称”的平台型公司，在服务中任一环节都容不得闪失。而这些条例的变化和规则，都是从内向外将用户体验极致化落到实处。因此从无到有，从有到更有的过程，必然给到一些业务以及运营本身增加难度和负担。但核心原因在于，提升平台信誉保障以及建立安全品牌本身。

最后，我们都不再是单纯的个体。你们每个人都代表的是“化纤邦”，体现专业的职业素养以及职业的状态，这是我们必须且一定要做好的。

2）供应链之于公司是什么样的位置？

如上所言，是我们三大核心模块之一。且链接前后两大模块，金融之所以在中间，是因为无论是前者还是后者，都是你们的用户。论说用户市场，说真的，你们所面临的市场是最大最没有边界的。

试问哪一家企业是真的不缺钱?试问哪一家企业不喊"融资难"?但越是没有边界以及共性的需求,实际上对于平台本身更需要"核心壁垒",简单的说"凭什么是你?"

论资金费率,银行就在那里;论平台硬实力,资产就在那里摆着.因此我们拼的是,行业理解力产生的风控能力以及资产劣后能力.而这些能力的形成,需要强大的交易能力,强大的数据整合和梳理能力围合而成的"平台软实力",并在此之上形成对于市场秩序的"规则制定能力".

然而在这些能力尚未形成之前,我们一定要有"勾践之心",卧藏于市,待三军练成铁甲之日时,我们且"笑看风云"。

金融这件事,无论是谁,不可求快,而是稳中求快.在高速发展的同时,修内功更是重中之重.金融的内功才是看不到的"壁垒"所在.

产业数据的自然流动,资金安全的进出，交易得已自然安全的完成,那都将是你们亲手奏起的完美乐章.而实现这些,在这个阶段,我们需由内而外的取得胜利.

3)我们的运营究竟是什么?发展在哪里?

这个问题有些历史.我们甚至在某次管理层会议上激烈的讨论过.我先说,我期待的运营是什么？

运营是链接后端产品和前端业务之间的纽带,将前端发生的业务通过运营运作反馈给到产品技术端,产品技术端进行优化修正和提高后再通过运营反哺给业务,这使得公司的任一产品都得以高效运转.

但我们看到大多数时候，运营的童鞋在做大量订单流程跟进的事,很多运营的妹纸问我,这是不是运营?

这当然是运营,但只是运营的一部份.回溯我前面的话,你们就可以发现,我们的运营还大有可为.虽然很多抱怨来自业务的过于灵活而导致订单跟进标准化难度加大,甚至无法标准化.日复一日,年复一年,厌倦疲惫.

我要告诉你们，运营是非常重要的部门,是公司可以高效运转的实力象征.在过去业绩飞速上涨的年月,尽管你们叫苦连天，但你们始终没有增加更多人手,这就是你们高效实力的最好佐证.

但是,我们还可不可以更好?我们可不可以协助甚至引领业务发展的方向?比如发展渠道,获得用户流量,反馈用户使用信息,提升平台品牌和影响力?这是对外.

而对内,我们是不是可以形成标准化?

有很早期的老运营小伙伴跟我说过,老板,我每天也想思考,但是一天碎事下来,只想躺倒,脑子一点也动不了.

鸡汤文很多,但是说真的,关于学习和思考真的没有捷径可以走。大道至简：当别人休息的时候,你依然在为将来的自己努力,不然凭什么是你?大家都干一样的活!

再说论忙,你敢跟我比吗?

有句网络流行语,那些比你优秀的人还比你更努力,你有什么理由偷懒?

有时候自己往往不容易看到自己的问题,所以很多企业文化里面强调"照镜子"这种发现自己问题的方式,告诉自己的队友,他或她的问题在哪里?

所以，请找到那面让你发现自己可以成长的镜子，帮助每一个小伙伴变成更好的自己.这是我们对他们最重要的责任.

2018年,我们在形成属于"化纤邦"的价值观和文化.这需要每一个小伙伴的全面理解和执行到位.

因此在文末,我要再次强调以下"三要和三不要":

三要:

运营部门要以服务客户为中心

职能部门要以保证营销为中心

产品部门要以创造产品和服务运营为中心

三不要:

不要用边界看待问题

不要用情绪处理问题

不要用搪塞抗拒诉求

无论对内对外,我们都应以"利他"为己任,以"服务他人"为核心.以执行力为生命线.

每一年都是我们的战斗年。但2018更特殊,将成为"化纤邦"转型过程中里程碑意义的年份,你们当中的每个人都将经历从"草莽组织"、从"小平台",走向"体系化战队"、和"大平台"的过程，这个过程将使你们终身受益.

感谢理解和坚持改革建设中的每一个"化纤邦"的小伙伴!

2018已经过去一半,但留给我们的任务还有很多很多.

所以

奔跑吧,兄弟姐妹们!~

                                                                                          方君方