当员工在工作中出现错误时，
是最好的对员工进行指导的时机之一。
员工犯错时如何进行指导？
第十一个步骤，
对员工进行鼓励与支持。
这是指当员工做给你看以后，
作为管理者，
要给予员工反馈，
对员工的表现进行鼓励与支持。
哪怕我们给员工进行了讲解与示范，
员工也不一定能够一次就能够做对，
在员工练习的过程中，
管理者给予员工鼓励，
如果员工做对了，
就夸奖他。
如果员工没有做对，
就给予他支持，
再次给他强调重点与难点，
并对于关键性的操作，
可以再次进行示范，
让员工有不断改善的机会。
同时，
哪怕员工最后做对了，
我们也要不断鼓励员工反复进行练习，
将操作变成下意识的习惯动作，
这样员工才算真正能够熟练掌握该项技能。
因此，
管理者在员工犯错时如何进行指导，
第十一个步骤，
也是最后一个步骤，
就是给予员工鼓励与支持，
让他能够真正掌控。
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本文标题：探索管理72：员工犯错时如何进行指导（十一）鼓励与支持
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