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啡常能量,赋能型办公室咖啡服务新思路

啡常能量,赋能型办公室咖啡服务新思路

作者: 辣妈成长营 | 来源:发表于2018-11-15 10:58 被阅读0次

“好的点子,很多时候不是在办公桌前想出来的,更多是在喝咖啡的时候。”

名噪一时的Java技术,就是因为太阳微公司(Sun)为技术开发人员提供了一杯来自爪哇岛的“Java咖啡”,激发了他们的创意和灵感。技术人员就以“Java”为自己的技术成果命名,并把冒着热气的咖啡杯作为Java操作系统的形象标识——这可谓是名副其实的“Coffee Inspiration”(咖啡灵感)。

在世界各地,企业为了给员工提供一个更舒适、更具凝聚力、创造力的办公空间费尽心思。闻名遐迩的谷歌coffee lab、可口可乐公司的咖啡吧,华为总部、松山湖办公区除了有装修独特的咖啡馆,迷你的咖啡车更是随处可见,国内许多地产、金融证券、互联网公司也有专门的咖啡区域。咖啡无疑成为了提升员工满意度、丰富员工福利的一个重要载体。

“用一杯咖啡吸收宇宙能量”

咖啡、饮品、零食……企业传统的茶水空间,通常只有“产品”的供应。做得细致些的企业,会对空间有基本的装饰需求,但更多的是一个承载人们“坐下来,喝一杯水”的位置而已。不得不说,企业提供的这些基础功能性需求,与员工的满意度和期望,仍旧有一定的差距。

在与啡常能量合作之前,博时基金已经为员工配有某品牌黑咖啡机,但单一的口味、服务的滞后,使得咖啡机成了茶水间的一个无人问津的摆设。为了真正提升员工满意度,让员工福利落到实处,博时基金挑选了多家企业咖啡品牌进行内部盲测。啡常能量因超凡的口感表现、专业的咖啡服务,获得了博时小伙伴们的青睐。2019年初,啡常能量还对博时的茶水间进行了全面的软装升级——咖啡文化相关的物件、器皿,结合企业logo定制的书架、 台架,让茶水间焕然一新!

“华润置地”具备非常完善的员工福利体系,在某次机缘巧合之下,啡常能量为华润置地员工运动会提供了“一日咖啡馆”体验服务,大家对啡常咖啡的口感、多种饮品的选择、机器操作的便利性都给予了很高的评价。从此,啡常能量与华润置地结下不解之缘。目前在全国华润置地约50多家分支机构的办公室里,都能看到啡常能量的身影。

啡常能量的客户“金元证券”是一家成立多年的老牌金融证券公司,其员工的年龄层结构更偏向于80后、70后,随着越来越多年轻员工的加入,对办公环境、员工福利有了更多元化的需求。金元引进啡常能量咖啡服务后,啡常能量为企业量身定制了多项内部文化沙龙。一方面丰富了员工业余生活,另一方面,也让企业与员工、员工与员工之间有了更多的互动、增进了解的机会。

SOINLOVE,是周大福旗下年轻、时尚珠宝子品牌。Soinlove主张爱与甜生活美学,以匠人之心打造5S五维感观相爱场景。为了给到店的小仙女们提供更完善的服务,SOINLOVE选择了啡常能量的胶囊咖啡鲜奶机——灵巧的机身、多种口味的选择、快速的出杯服务,与SOINLOVE年轻、时尚的产品和店铺风格相映成趣。

华为的领导者任正非先生有一句非常有趣的话:用一杯咖啡吸引宇宙能量!

一杯咖啡,不仅是一家企业茶水间提供的福利产品,在咖啡之上、以咖啡为载体,它可以为企业带来更完善的体验和更高的价值!

咖啡之上的赋能型办公室咖啡服务新思路

不同于“只喝一杯水而已”的传统企业茶水间,也不同于只能喝一杯苦涩咖啡的简易咖啡机,“啡常能量”以咖啡为载体,针对不同领域的企业特征,将企业文化以及办公室各种场景下的需求结合在一起——从“咖啡机+售后服务”、“咖啡与咖啡体验”、“啡常能量沙龙”三大维度,致力打造赋能型办公室咖啡服务,以期为每一位员工注入“啡常能量”,陪伴大家能量满满地去创造价值、实现美好!

“咖啡机+售后服务”

啡常能量团队首先会对意向企业的咖啡服务需求进行充分的评估,结合企业要求,选择一款最适合企业的咖啡机,专业、高效的团队为企业提供完善的售后服务。

在办公室咖啡机的选择标准上,啡常能量团队与专业机构做了充分的调研,从“安全易清洁、方便好操作、口味多元化、咖啡口感佳”四个维度,筛选出国际上销量最高、客户满意度最高的数款机型,不论是奶粉款/鲜奶款多功能全自动意式咖啡机、胶囊咖啡机、黑咖啡机等,都能全方位满足企业的多元需求。

其次,啡常能量的创始团队深耕企业行政服务20多年,拥有完善、高效的售后服务体系。不论是咖啡机专业技术团队、故障应急团队,或是日常维护团队,都能在短时间、高效地为企业提供专业服务。

“咖啡与咖啡体验”

好机器与好服务,只是企业咖啡服务的基础。我们不难看到,许多企业也都有为员工配备咖啡机,但由于产品的口感不佳、咖啡体验差等多方面的原因,导致咖啡机被闲置,甚至成为员工吐槽的对象。

所以说,在企业里,光有一台咖啡机还不够,员工爱喝、员工满意才算数。

啡常能量团队从“咖啡豆研发、咖啡氛围营造、咖啡文化导入”三大方面,为企业和员工打造更完善的咖啡体验——让员工爱上咖啡,真正获得咖啡带来的“啡常能量”,才是啡常咖啡服务与众不同之处。

啡常能量投入大量的人力、资金,聘请国际仅有的40多名之一的CQI Q-Grader专业导师Marty为技术总监,从咖啡庄园的源头采购、咖啡豆的筛选/烘焙和加工、咖啡的杯测等方面,保证啡常能量的所有咖啡产品能从供应链源头开始,以最佳的品质和可持续性呈现在客户面前。

与此同时,啡常能量还将根据企业文化,在企业咖啡区域定制与之符合的咖啡文化装饰——挂画、咖啡吧台装饰、绿植、迷你书吧、咖啡文化周边产品等等。此外,啡常能量每个季度都将提供两款精品豆由员工参与盲选、根据不同季节为员工提供咖啡饮品最佳口味TIPS,在各个节日开展“啡常回馈”互动抽奖,员工还有机会参与啡常能量云南寻咖之旅……这一系列咖啡体验增值服务,都是为了协助企业打造独特的、全方位的员工满意度体验。

不论是咖啡豆、咖啡机,仅仅是视觉、味觉上的体验。身体上的能量得以满足,在咖啡之上,啡常能量还将通过“一日咖啡馆”系列咖啡文化沙龙,围绕咖啡手工、咖啡文化、快乐互动等领域,结合企业团建,提供精品咖啡豆盲测、手冲教学等咖啡体验互动活动,企业可以根据实际的需求,打造企业专属的“啡常能量”。

让咖啡的温度链接人与人、人与企业、企业与社会,打造“赋能型办公室咖啡服务”,是啡常能量的愿景。未来,啡常能量期待用一杯咖啡激活人们内心能量、点燃每一个办公室的员工激情!

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