培训的必要性

        有一次和朋友外出吃饭，服务员拿来菜单我们便开始点菜，其中有道菜名字挺有意思，看图片也挺诗情画意的，但是看图片里面貌似有海鲜（朋友不吃海鲜），于是我们就问服务员：这里面是不是有海鲜类？是什么海鲜？结果服务员说他是新来的，对菜品详情不太清楚，并离开后带来另一位服务员，另一位服务员向我们解释该道菜里有哪些食材。于是乎想:这位服务员是新来的，但是也在独立的服务每一位顾客，当顾客问到菜品的相关问题时，他不清楚就要去请资深的服务员回答顾客的问题，这在一定程度上也是增加工作量，因为新服务员做一遍，资深服务员需要再做一遍才能真正的解决顾客的问题。

      实际上这种问题在我们工作上也会经常出现，没有受到良好培训的员工，再怎么努力，结果依然是不好的：效率低下、成本增加和客户不满等等，有时甚至还让局面陷入危机，而在出现糟糕结果后部门负责人才想起培训的重要性和必要性，觉得：如果接受过培训，这些问题都是可以规避的。所以我们是不是该意识到培训的必要性并制定出培训责任人、培训计划以及认真执行培训计划，这样的问题就能避免很多，最起码，会比没有培训的结果肯定是更好的。

一、谁应该负责培训？

      有人可能觉得应该是行政部负责培训，当然了，公司企业文化、公约等是应该由行政部负责。但是岗前培训、岗位职责以及技术类的培训应该是由部门负责人负责。首先提高了下属的工作效率和工作能力也就是提高了部门的工作效率；其次部门负责人应该是最清楚部门工作的，也是最清楚你的下属需要增强哪些方面能力的人，能让培训更具有针对性；最后负责培训会让你发现：你以为你对部门工作和做过的职位很了解，但是仍会惊讶于自己会有很多不知道的事情，更上一层楼；部门的培训也可以由部门楷模去负责，因为培训的人必须是及其可信度和权威性的人，更具效果。

二、怎么制定培训计划

    明确了培训的重要性和必要性以及培训责任人后，比较重要的就是制定靠谱的培训计划了。培训计划应该是根据部门员工需要增强的能力和技能而制定的，可以询问部门员工，他们需要学习什么，你会发现，有很多回答在你的意料之外，因为你没发现这些才是他们工作需要掌握的。而不是专制的自己定下培训计划，部门员工只能被动接受培训。

三、如何执行培训计划

      既然根据实际需求制定了培训计划，就要按照计划去执行，在约定时间完成培训，不能因为临时事件让培训计划不正常实施（可以延后），一般应根据第一次培训的现场效果适当的在接下来的培训做下变动，比如：增加现场互动的事件、增加实例的剖析等等，目的在于能在实际工作中更好的提高工作效率。切记别等到必须培训后才实施培训，培训工作需有序进行。

      根据年初制定的培训计划，部门的培训正在有序的进行着，连续两个月每个月都有一个培训是由我负责的，但是不是很针对能力提升方面的，而是为了满足法规要求而进行的器械法规的培训，在培训中我发现：首先这样的培训也是具有意义的，因为生产性企业就要根据法规要求去安排生产，作为质管部、采购部、仓储部还有生产部等熟悉这些法规也是很具有意义的；其次在培训中我发现如何把死板的法规培训的比较生动有趣，让大家能轻松记忆很有难度，但是也是很有必要的，因为法规学习起来趣味性很少，记忆的难度就增加了；最后在制定培训计划方面我们很少考虑到员工的需求，应该要把必须掌握的法规培训和员工需求的培训都制定到培训计划中来。

      培训很有必要，不仅仅是能提高工作效率，也能让培训负责人收获更多：准备培训课程中对各种问题的解答、对各种疑问的探究以及让你更加了解你的工作。不管是被培训人还是培训负责人都是受益多多的。