近几年在传统零售业业绩每况愈下的状况下,一种新兴的营销模式迅速走红--“快闪店”。
“快闪店”即Pop-up Store,这种新潮的营销方式最早起源于国外,从字面意思上看,它的特点就是突然的、短暂的。我们都知道以往的零售都是固定在一个地方的销售,而快闪店往往是找一个地点作为临时实体店铺,然后固定小段时间在这里售卖,时间一到商店立刻拆除,然后再找一个新的据点。
快闪店的另一大特征是产品的特殊性,一般都是销售一些“限量版”或者季节性产品,而不是品牌常规的产品。所以,对于厂商来说,一般都会避免同质化产品,而是销售一些在其他渠道已经下架或还未上架的产品。
从上面两个特征可以看出,“快闪店”作为一种“店铺”的形态存在是不稳定的,在销售的影响上也是有限的,尤其是对时尚产品以外的品类。因此快闪店更多的作用在于建立品牌形象,拉近品牌与年轻消费群体的距离,或者测试新产品以及上市前预热。
过去,由于地域的限制,快闪店的影响力仅限于活动地区及周边,并不太适合大众消费品品牌来操作。近几年随着社交网络的飞速发展,一个成功的快闪店已经不只是在店的区域产生影响,更能通过消费者的自发的传播引爆网络话题,帮助其在品牌营销上的影响力呈倍数增长。
所以这种“做几天生意,制造话题,打响知名度,然后立即消失”的模式,也越来越受到品牌们的青睐,也为传统零售业提出了一个线下经营的新思路。如之前一度很火的“丧茶”,就是一个典型的例子。
现在,年轻人在消费之前都会思考能否产生最好的社交媒体内容,似乎东西本身好不好吃、实不实用已经不是最重要的了,重要的是拍出的商品照片是否好看、能不能在朋友圈晒出来才是大家更关注的。快闪店所崇尚的“潮”、“酷”、“个性”、“创意”本身是和这点很搭的。
因此作为一种新型的“泛零售”业态,快闪店绝对算是新零售时代的一颗明星。但是在目前零售市场增长乏力的大环境下,很多品牌都会盲目跟风一些新的营销方式,这里淘气购想告诉大家做快闪店需要注意的几点:
一、品类和品牌的调性要与快闪店的特色契合
例如针对中年或者老年人的一些养生产品,或者是柴米油盐等东西,并不是说一定不能做快闪店,而是要找准切入点。随随便便摆个摊,并不能让消费者觉得你很潮反而会引起反感。
二、“限时限量”的快闪店精髓不能丢
“物以稀为贵”,消费者热衷的也是这种“机不可失”的体验和“与众不同”的快感。如果贪图持续的效果而把战线拉长,或是号称“特别“的产品并不独特了,消费者自然就不买账了。
三、选择与目标人群相契合的地点
如果你是奢侈品或时尚品牌,有一定消费能力的潮男潮女出没的地点自然是首选,如果你是相对具有文艺气息的品牌,那就需要在一些艺术区做相关的活动。绝对的人流量对快闪店并不一定有帮助,例如一些人多的旅游地点,顾客的关注点很很可能不只是你。
四、店铺设计要讲究
店铺的设计元素要统一并具有延续性,同时方便拆装和重复利用,在视觉效果和成本上达到最优化。快闪店的颜值是吸引消费者的根本,但是在设计时一定要考虑到不同城市的文化特色,特别是需要在不同城市之间循环出没的店,要注意后期能否套用到别的城市,在设计上节省更多人力物力。
五、与网络营销相结合
还是那句话,如今是互联网时代,如果线上线下相结合口碑和品牌影响就很有限,无法达到营销效果的最大化。因此除了依赖粉丝和参与者的自发传播之外,品牌的主动引导和传播也十分重要。
新零售时代“快“很重要,快闪店正是抓住了这一精髓,才在全球火热了起来。品牌营销人员应当仔细思考自己的品牌究竟需要什么样的营销方案,才能更好地利用好这些新兴的营销手段,不至于被市场所淘汰。
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