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谈判,先从你的法律服务价格开始|律所价格谈判之一

谈判,先从你的法律服务价格开始|律所价格谈判之一

作者: 海客曰 | 来源:发表于2018-10-25 23:21 被阅读57次

    以前有客户问我,刘律师,你现在应该有几千万了吧?我说,弟弟,就你给我的律师费,我为你提供的服务,我在你那里花费的时间,你觉得我得有分几十个身才能赚到千万?我一般不祭出这句话,因为我试过几次,每次它都会较为尴尬地终结了这个话题。

    后来我自己也反思,为什么人家说你水平高,客户多,觉得你赚钱很多,但事实上你却并没有赚到很多钱?

    我自己审视自己谈法律服务费的过程,发现了一个问题,有不少做业务很好的人,往往不太善于谈价格。

    不善于谈价格,主要有以下因素吧:

    书生羞于谈钱。

    受孔孟之道的影响,说小人喻于利,君子喻于义。律师首先是至少本科毕业,终日与法律法规、书本资料为伍,无形中以书生自居,谈到钱的时候,会很不好意思。所以,当我提出十五万律师费,对方说太高了吧,自己主动降至十万,然后对方说五万吧,竟然就成交了!

    沉没成本作怪。

    律师在谈价格之前,往往是看了材料,分析了案情,拿出了方案——不如此不能取得客户信任啊——然后觉得这个案件,就是自己的事情了,费用高低都不论了,一定要自己做才好。到最后,成了“给不给钱无所谓这事我替你办”。

    目标优先级不在于钱。

    律师与客户的目标排序,让律师自己在谈价格的时候不占优势。客户目标的优先级是什么?少花钱多办事!律师目标的优先级是什么?把官司打赢,把客户的事情办好,实现客户利益最大化!看到没,律师与客户的优先级都指向了客户的目标。律师的报酬,没人关心了!

    缺乏商业思维训练。

    哪个法学院开设了市场营销客户管理的课程?有多少律师在学法律、考律师的时候,有意识地进行过系统的商业思维训练?有多少律师事务所的培训把商业思维放到一个重要位置?律师缺乏商业思维,进入法律服务市场之中,只能是专业上的高手,商业上的“小白”喽。

    商业客户太精明。

    律师这边不具备商业思维,不懂市场、客户,不懂为自己谈判。但我们服务的对象——商业客户们本来就是做商业的,本来就擅长谈判、工于少花钱多办事。虽然律师给客户谈法律时头头是道,但一旦谈起律师服务价格来,在精明的商业客户面前,很多律师只有被碾压的份了。刚刚还是律师滔滔不绝,谈到价格的时候,律师乖乖地把最终的价格决定权交给了客户。

    律师服务的价格不能真正反映律师的工作量、工作质量,不能与律师服务的价值相对应,是有明显弊端的。

    从律师个人角度说,一个法律事务,收了与工作价值不相符的价格,就算律师的服务态度没有问题,可是他要吃饭啊,他要养家糊口啊,他就需要更多的业务,更多的收费来满足自己的经济需求。

    于是,他的两只手可能需要要去做很多个案件,来满足他的基本生活需求,他有多少精力、时间来做好客户的法律事务?

    从律师行业说,律师不能获得与其劳动相匹配价格,会挫伤律师的积极性,会很难留住优秀人才,会影响律师行业总体水平的提高。

    律师的低价格,也会导致律师服务市场很难走向成熟,会存在更多的恶性竞争,会很难将律师区分开不同水平不同层级律师的区分。

    律师业的水平,最后还是关乎能否最大程度地完成客户的法律事务,最大限度地维护客户权益。

    律师作为促进社会公平公正法治的一支重要队伍,他们能否获得与市场经济发展、社会法治发展相适应的收入,看上去仅仅是一个行业的总体收费水平。

    但从整个社会角度看,律师的收费,决定了律师的活跃程度,在很大程度上决定了他们作为“在野法曹”,为整个社会的经济发展、法治发展,到底能够提供多少促进与推动力量。

    后来我想通了一个道理,律师光业务水平高不行,还要具有商业思维,为别人做成事,也不能在法律服务费上亏了自己。

    但是让律师把这么两个相悖的目标统一到一起,真是难为了律师。——当然,律师界确实有这样的天才,业务做的好,律师服务费的价格也谈的很好——但多数人还是只能精通一种。

    看清自己的优缺点之后,我灵机一动,为什么不让具有商业思维的人来谈价格?于是,我们确立了一个重要原则:谈案情的律师不谈价格,谈价格的人不要谈案情。

    谈案情的律师,运用自己的专业知识、实务技能、对客户的法律事务条分缕析、抽丝剥茧,拿出一个完善周到的法律服务方案,有事实陈述,有法律分析,有操作措施,也有实施步骤,还有结果推导与预见。谈完案情,拿出方案,律师退居幕后,不让他自己去谈服务收费,不让他去决定是否受理这项业务。

    谈费用、谈合作的律师(或者非律师,下同)了解客户商业心理,知道该怎么预测客户的心理预期,知道该怎么用律师的服务方案争取到一个最适当的服务价格,知道怎么临门一脚,促成与客户的合作,成交客户。到底这个法律事务该收取多少费用,该不该成交,由谈费用律师去决定。

    专业的事情交给专业人士去做,这个道理对于律所中专门人员谈服务价格、促成交易来说,同样适用。

    从此,律师服务费的价格开始慢慢接近我们所提供的法律服务的价值。

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