复华养老正在构建全新养老产业生态圈

复华养老创始人

明媚的午后，我在北京华贸中心的一间咖啡厅，见到了复华养老的创始人马林虎先生，他身着白色衬衫、深色西裤，干练的外表下隐藏了他30岁的真实年龄；谈吐间，更让我看到了一个30岁男人肩上扛起的责任。

三十而立，确定人生目标和发展方向

三十而立，出自《论语》，这是孔子对于自己在30岁时所达到的人生状态的自我评价。但在采访中，马林虎对“三十而立”给出了他的理解，“我觉得我用前30年的时间体验工作、生活，找寻自己的人生目标和发展方向，并会在30岁后的每一天为之努力。”

在说这些话的时候，我从马林虎的眼神中看到了“坚定”和“自信”，他笃定他未来要成为一个为老人提供服务的打工仔。

马林虎告诉记者，“复华养老最开始叫‘依乐安康’，当时的想法就是想让人的晚年生活能健康快乐幸福。其实，我们走在大街上，是很少能看到60岁以上的老人是在真正享受他们自己的生活的，大多数老人退休后基本上都是在家帮子女带孩子，很少有老人会打扮自己，或是出去看看外边的世界，为自己活着。当然，这一现状正在改变，但我觉得还不够。但这已经是在向好的方面发展了。”

马林虎对记者追问到的“名字变更”的问题，笑着说，“每一个人都会变老，而且还会经常回忆过去的事儿。那么我们要做的就是不再让老人们只活在回忆里，而是去改变他们的心态，帮助他们焕发光彩。所以我们就改了名字。虽说表面上看与养老没太大关系，但在我看来，‘复华’的内涵更丰富了，意义也更深刻了，我们需要做的事也更多了。”

主打“养老+”，打造全方位的精细化服务

在采访过程中，马林虎提出了“养老+”的概念，与以往我们了解到的“互联网+养老”的智慧养老概念有所不同。马林虎告诉记者，提出“养老+”的概念，是想真正做到以人为本，从老人自身需求出发，为其量身打造精细化服务。

马林虎向记者介绍了复华养老目前的“养老+”版图，其中涉及衣食住行、医疗保健、健康护理、文化娱乐、科技培训等多个领域。复华养老的在线服务平台已上线三年有余，已为上百万的老人提供了吃穿住、医疗保健的基础服务，目前正在拓展线上培训和科技聚焦服务。

马林虎表示，线上培训课程的设置目前已在研发中，我们将从医疗保健、营养健康方面全方位为老年人提供养生知识，目的是为了帮助60岁以上老人的身体更加健康，同时也是在为年轻人排忧解难。

马林虎也提到了在线培训推进过程中遇到的困难，比如目前在探索的护工、康复类培训课程，通过线上视频的方式无法准确传递信息，很难培训出能达到标准的护工人员，“我们正在考虑加入VR、AR技术，以更好地培训这类人才，能为更多的失能、半失能老人服务。”

马林虎认为“养老+培训”项目的推进已刻不容缓，“我国专业的护工人才缺口已接近千万，目前承担失能、半失能老人的责任都压在了子女身上，这其中很大一部分原因都是缺乏专业护理人才，而不是家庭支出困难的问题。在这方面，复华养老想通过在线培训来解决这个问题。但目前技术上还没有达到我们预期，所以，我们将会通过线上、线下结合的模式来作为过渡期，来培养更多的专业护理人才，一方面是解决照顾老人的问题，另一方面也可以帮助部分人解决就业问题。在这中间，复华养老是一个桥梁，我希望更多的专业人才加入我们，为更多人提供培训服务，也让更多老年人得到更好的服务。”

复华养老，正在构建全新的养老产业生态圈

采访中，马林虎多次提及“生态”这个在互联网行业中出现的高频词，他认为只有构建一个以老年人为核心的完整生态圈，才能有效地解决60周岁以上老人数量逐年上涨的问题。

马林虎向我们介绍，在这个生态圈里，我们给老人提供的绝不是简单的社区养老或是护工、护理的单一服务，而是一个产业链条式的服务。在我国，有一个特殊的现象，就是80后、90后多为独生子女，也就形成了4+2+1或是4+2+2的家庭结构模式，该模式下，子女负担过重，已经难以让父母得到很好的照顾。所以，在这个生态圈里，我们除了给老人提供基础服务外，还要给他们更多的关爱，更多的文化生活的输入，以及一定的输出。

马林虎认为，“我们应该给老年人一定的发挥余热的机会，让他们摒弃人老无用的想法，逐步形成人只要活着就有存在的的价值，就可以为社会、为人类服务。这也是复华养老一直努力的方向。因为观念的改变，才是最难的。当然，这其中，我们还需要找到合适的合作项目，一起来实现这些的改变。”

记者在与马林虎的交谈中，对养老行业充满了无限期待，希望在未来的三年、五年或者是十年后，能看到我国的养老产业如发达国家一样的成熟，形成健康、完整的产业链条，让我国更多的老年人受益。

当然，我们在马林虎和他的复华养老的身上，已然看到了希望。马林虎告诉记者，他们正在稳扎稳打地走着每一步，构建着属于我们国人自己的以服务为核心的全新养老生态模式。