所谓有效性，就是使能力和知识资源能够产生更多、更好成果的一种手段。
一个人如果只知道埋头苦干，老是强调自己的职权，那不论其职位有多高，也只能算是别人的“下属”。反过来说，一个重视贡献的人，一个注意对成果负责的人，即使他位卑职小，也应该算是“高层管理人员”，因为他能对整个机构的经营绩效负责。
有所作为的人之所以成功，是因为他们能适应新职位而变，能适应不同的价值观承诺而变。
如果愿以贡献为目标，就必须使自己的“产品”——即他的知识能为别人所用。衡量成就的高低，应该按照贡献和绩效的客观标准。
知识工作者的生产力，就是“做好该做的事情”的能力，也就是有效性。
在一个现代的组织里，如果一位知识工作者能够凭借其职位和知识，对该组织负有贡献的责任，因而能对该组织的经营能力及达成的成果产生实质性的影响，那么，他就是一位管理者。
知识工作不能用数量来衡量，也不能用成本来衡量。衡量知识工作主要应看其结果。
只有当别人能够利用管理者的贡献时，管理者才算有效。
管理者如果能着眼于贡献，那么他所重视的就应当不仅是“方法”，而是“目标”和“结果”。
想充分发挥自己及其他人长处的管理者，一定要使组织的绩效与个人的成就协调起来。
--德鲁克
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