我对这一章的理解为当问题发生的时候，我们的关注重点在于解决问题，而不在于问题的逻辑后果，因为逻辑后果会产生一种被惩罚的意思在里面，那我们再关注以解决问题的时候呢，首先有一个冷静期的处理，这个冷静期是指双方都在心情平静的情况下进行的，如果任何一方有任何一点情绪波动，都不适合做冷静处理，这个冷静处理了就是指积极的‘暂停’，这只是一个短暂的一个暂停， 它的作用就是能使人足够冷静到接通理性大脑，专注于解决问题，这样才会更有效。下一步呢，就是带有启发性的提问，启发孩子能够提出解决问题的诸多方案，也就是我们所说的头脑风暴提出的这些方案，当中却出取京选择一个适合双方都能够接受的方案，并且执行下去，这样的后果呢，就会使执行的效果，非常的明确，而且孩子也会有意愿，却把它做好，因为这是他亲自参与的方式方案，所以就会特别的用心。这个呢，就是我对关注与解决问题的理解，那下面呢，要特别要重复一下，典型性的启发式问题，我平时根本就不会说，可能说的话会适得其反，所以重点把这几句话给记下来。1你当时想要完成什么？二你对发生的事情有什么感觉？三，你认为是什么原因导致了那件事情的发生事？4.你从这件事中学到了什么，5.你怎样才能把这次学到的东西用于将来6.现在对解决这一问题有什么想法?
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