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周一的中午,我跟客户约在对方公司附近的餐厅吃饭。这个客户对我有意无意表示过多次好感,可是他有妻子和孩子,这件事让我非常反感。尽管我清楚地知道,只要稍微妥协,换来的不仅仅是一个难啃的大单子,还有自己升迁的机会。
我几乎用尽所有的耐心在介绍项目,忽视了他无数次递过来的眼波,正当我最后一次握紧双拳想争取一下的时候,我身边的沙发忽然一沉陷了下去。我的主管礼貌地跟他打了声招呼,坐了下来。我一直有点喜欢他,却不敢跟他抱怨这位客户,因为是他分给我的,我很担心他质疑我的工作能力。
“钦总,”我立马打招呼,心里偷偷地松了一口气,比起质疑我,不是抢单的同行或同事,而且又能救我于水深火热之中的,现在恐怕也只有眼前这位主管了。
"杨总的太太要过生日了吧?"主管问道。
客户听他提起自己的太太,垂下眼睛,不冷不淡道:“钦总好记性。”
显然对于这个话题并不想多聊,而且很介意他在我面前提起自己的太太。
我的主管像是没有察觉到一样,继续道:“自然记得,去年这个时候我还陪您给太太买了一条手链,她很喜欢呢,还发了朋友圈。”
这位杨总是我主管以前的客户,在我接手之后原本没有太多过问了,谁知道这次怎么会突然冒出头来帮我。他虽然惹得客户不愉快,却有意无意帮我们划清了界限,且提醒对方:我有你老婆的联系方式。
这顿饭吃的不算顺利,单子也依然没有拿下来,但是不可否认,我心里痛快多了。
“你跟我走。”钦总站起来,不由分说地结了账,带着我往车库走。
“去哪?”我在车上问他。
“去带你上课!学学怎么说话!”
“有什么好学的?我又不是公关,我还能怎么说话,答应他?”
“答应他什么?”他斜眼看我,“他提什么过分的要求了?”
不知道是不是错觉,我竟从他的眼睛里看到怒意,“没,但是……”
“那不就行了?他没有胆子对你做什么,真要是心怀不轨,早就跟你提出来了,这拖拖拉拉半年,就是想沾点嘴上的便宜。”
我瞬间委屈万分:“难道嘴上的便宜我就活该被他占?这是职场性骚扰!你说这些就是看不起女性!”
“我看不起你就不会帮你,你不是觉得女性委屈吗?我带你长长见识,看看其他女性是怎么应付的。”
这间酒吧的灯光昏暗却不嘈杂,方便我听清楚隔壁桌一对男女的对话。
女:“你就一个人在北京工作啊?”
男:“是啊。”
女:“我要是你女朋友我肯定不放心。”
男:“有什么不放心的?”
女:“你长得帅啊!”
我撇嘴,小声吐槽:“你就是带我来这里上课?学习怎么勾引有女朋友的男人?真恶心!”
主管不说话,自顾自喝酒,示意我继续听。
女:“其实也是放心的,你一看就是对自己的人生很负责的那种人,自然不会乱来。”
男:“哦?这又是怎么看出来的?”
女:“工作上呗!说实话我虽然没有把你这个单子拿下来,但是觉得你这人够痛快!不怕跟你说啊,我们女人在职场真的优势不多,而我刚好有长得比较好看,你别笑,我很多客户可都是冲着我这张脸,而不是我们公司的实力。所以啊,昏了头的我见多了,什么都不问就签字的我也见多了。只有到了你这,我这么苦口婆心的你还在考虑,我觉得,你靠谱。”
男:“你可真会说话,哈哈哈哈!敬你一杯。”
女:“不喝了不喝了,我可是因为工作才一杯接一杯在这灌你,现在说开了,还让自己遭什么罪!”
男:“谁说这杯不是工作了,你这单子我现在就签了,之前总觉得你们公司拿个花瓶出来忽悠我,这不是得慎重考察么!”
……
“交学费!”隔壁桌的女人送走了客户敲了敲我面前的桌子,“我当多大事儿呢,火急火燎地让我现场教学!”
我目瞪口呆。
“她是XXX公关总监,”主管点了支烟介绍道。
我听着熟悉的奢侈品牌子忍不住在心里惊叹。
主管继续:“你不是说女性在职场受欺负吗?你看看别人是怎么利用女性优势的。我不是要跟你讨论性别歧视,而是想让你知道很多时候沟通的话术也是你能保护自己的武器。像这样的,”他指着公关总监,“炉火纯青到这种地步,就不是保护自己的武器了,而是变成了自己的绝对优势。她连老公都是靠嘴弄来的。”
“哎你怎么说话呢?你这话听着怎么这么黄?”公关总监笑道,“姑娘,你是老钦女朋友吧?就他经常说起来同公司那个?行,那也不是外人,有什么问题你直接问我吧,咱们具体问题具体分析。”
被她这么一说我有点不好意思,但是见主管没有否认,就顺着她的话问:“如果有一个必须得拿下的大客户,是个没主见的,谁说什么他都觉得有道理,怎么劝他才能听我的呢?”
“这还不简单!下次你就直接指出来,你说‘您就是太容易理解别人了,共情能力比较强,才习惯听别人的建议,而把自己的需求放在后面。’
我看着她的眼神充满崇拜,不仅仅是因为这么一句巧妙的回复,而是觉得她一定经历过很多事才历练成如今这般圆滑。
如果可以的话,哪个女人不想一辈子被人捧在手心里,可是现实要我们必须成长成为能够独当一面的坚强的人,作为女儿,作为妻子,更作为母亲,所以,我觉得圆滑却不世故,是一个女人最好的状态。
大多数人,由于没有接触过两性沟通技巧,再加上自身情商不够高。每天面对喜欢的人或是有沟通刚需的人,都在进行错误的聊天,自己却浑然不知。
显而易见,想要喜欢的人也喜欢你,想要通过沟通达到自己的目的,这不仅是一门值得研究的学问,也是必须要掌握的技巧。
回去的路上,我还沉浸在对总监的崇拜里,钦总笑着说:“真是带你来对了。”
“嗯!”
“显然,我们俩说的不是一回事。”
“什么意思?”
“我是想说,我们都没有否认女朋友这件事。”
“对了,当时你怎么不说话?”
“你看,你今天学的东西果然还要消化一下。这也是她说话的艺术了,我从没跟她提过公司里有小女友,她却看出了我的心思,顺势帮了我一把。”
……
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▽
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