在海上你看到了一座岛,但是要意识到,它的真相并不是看到的这个样子,它的真相是山。
在日常工作生活中,当我们和对方出现冲突的时候,每个人呈现出“岛”看似是表面的行为和对信息的应对方式不同,但实际上冲突的是“水面”以下的“山”部分起到关键作用。员工与老板之间的鸿沟也是一样,因为我们生活的世界存在着诸多层面的不对称。如果能够洞察冲突的来源,站在对方的角度理解呈现出来的“岛”以及隐藏在水下“山”的部分,那么我们自然就能对与“岛”的动态变化提出解决方案;如果我们只从表面的“岛”看待这个世界,那么就很容易钻牛角尖而无法自拔。
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