一说起彼得·德鲁克。很多人都知道。他被誉为“现代管理学之父”,其著作对管理学者和企业家们影响颇深,各类商业管理课程也将其思想奉为圭臬。他的《管理的实践》、《卓有成效的管理者》、《管理:任务、责任和实践》等书,畅销几十年,经久不衰。
通用电气前首席执行官杰克·韦尔奇说:“全世界的管理者都应该感谢这个人,因为他贡献了毕生的精力,来理清我们社会中人的角色和组织机构的角色,我认为彼得·德鲁克比任何其他人都更有效地做到了这一点。”那么,格鲁克有哪些管理思想呢?
一:德鲁克谈管理
1,管理的本质是为了提高效率。而管理的最高境界是不用管理。
2,管理是一种实践,其本质不在于“知”而在于“行”;其验证不在于逻辑,而在于成果;其唯一权威就是成就。
3,领导和管理是两个截然不同的概念,管理者的工作是计划与预算、组织及配置人员、控制并解决问题,其目的是建立秩序; 领导者的工作是确定方向、整合相关者、激励和鼓舞员工,其目的是产生变革。
4,管理就是界定企业的使命,并激励和组织人力资源去实现这个使命。界定使命是企业家的任务,而激励与组织人力资源是领导力的范畴,二者的结合就是管理。
5,如果你的答案是:“不做这些事也没有什么影响。”应当学着说“不”,不管你是用很委婉的方式还是严词以对,总之要说“不”。
6,有效的管理源自尊重个人的个性、尊严。
二:德鲁克谈管理者
1,管理者的任务不是去改变人,而在于运用每一个人的才干。
2,管理者,就是把事情做得正确的人。企业家,就是做正确的事情的人。
3,某些管理者有个常犯的毛病,即专家式的傲慢。认为别人都应该懂得他们的术语,并按照他的方式来思维。
4,卓有成效的管理者,具有6个特征:品格,沟通,聚焦,决策,目标,贡献。
5,管理者就是如何利用别人的长处来实现自己目标的人。至于说这个人是好是坏、如何把这个人教育成一个有理想的人,那是上帝的事情。
6,首先要说的是,CEO要承担责任,而不是“权力”。
7,领导者的唯一定义就是其后面有追随者。没有追随者,就不会有领导者。
8,管理者应该诚恳的询问:我常做哪些既浪费你时间又没有效果的事情?
9,我们该知道运用自己上司的长处,这也正是下属工作卓有成效的关键。,
三:德鲁克谈企业
1,一个企业不是由它的名字、章程和公司条例来定义,而是由它的任务来定义的。企业只有具备了明确的任务和目的,才可能制定明确和现实的企业目标。
2,使企业遭受挫折的唯一最主要的原因恐怕就是人们很少充分地思考企业的任务是什么。
3,一个企业只能在企业家的思维空间之内成长,一个企业的成长被其经营者所能达到的思维空间所限制。
4,管理得好的工厂,总是单调乏味,没有任何激动人心的事件发生。
5,企业的唯一目的就是创造顾客。
6,卓越的公司,排在第一位的不是你支付报酬的多少,而是你将报酬支付给何人。
7,当今企业间的竞争不是产品间的竞争,而是商业模式之间的竞争。
如何留住、激励优秀的事务员?
马云曾说过:要想加工资,必须胜任更多的作业、提供更高的价值。反过来看,如果职工不能有更多、更好的体现,加工资就是不太可能的结果。但是,许多企业为了留住人才、安稳事务,在没有更好激励机制的条件下,只能选择加底薪或提成点数。
职工加薪必须遵守的八大原则:
1、我比过去做的更好;
2、我能满足新的更高要求;
3、我的岗位新增了价值点;
4、我情愿做更多的事情;
5、我能做出超出规范的结果;
6、我能做到支持公司成绩增长的价值;
7、我的价值奉献逾越我现在的薪酬;
8、我可以解决企业更多更重要的问题。
解决方案:
KSF和PPV模式和积分式管理。
积分式管理——精神激励,奖励积分、及时认可,即时激励。
积分式是薪酬绩效激励的延伸和补充,能以极低的成本,激励员工,让员工不仅明确工作的方向,还会主动承担更多的责任,不再为钱斤斤计较。举个例子:当员工迟到了,不扣钱,扣分。做了好人好事,不奖钱,奖券。
现在的90后员工越来越多,很多时候他们最在乎的不一定是钱,而是你对他的认可。
马云说过:我们给结果奖励,给努力掌声。
所以,员工努力的过程,即时没有结果,也应该有积分。肯定员工付出一切,这是凝聚人心的机会。
积分的核心价值:
员工普遍认同,不反感,容易落地
用分值量化员工的变现,清晰记录与展现员工的贡献
不直接奖钱,却比钱更有意义,比传统评分方式更客观具体
将欣赏、快乐、激励、福利融为一体,创造属于员工的快乐文化,让员工关系更加融洽
多劳多得的PPV模式——基于员工个人的产值与价值的薪酬模式
PPV设计理念:
员工干多劳多得、少做少得;
企业以量定岗,而非以岗定量;
企业不养偷懒混日子的“闲人”。
以行政为例,传统薪酬模式下,行政人员拿着三四千的固定工资,工作积极性也不太强。
对企业而言,此岗位也不一定产生了三四千的效益。
那在PPV模式下,我们将该岗位的工作内容和职责明码标价进行量化:
考勤管理:每月 300/月(准确无延误);
招聘:每招进一名员工可奖励300元,转正后再得500元;
企业自媒体运营:每天更新自媒体,包括微博、头条号、公众号等 1200/月;
培训员工:每给员工培训一次可得50元(每次不低于2个小时,每月最多4次);
兼职销售,为业务员输送潜在客户名单,成交后得提成的30%—40%;
采购物料和办公用品,500/月;
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打破固有薪酬体系,革新传统思维模式
传统的薪酬体系总是给人不断的施加压力,
压得员工喘不过气来,
老板除了压榨最后还是压榨。
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