只从有了微信以后就经常活动于各个社群，有聊天娱乐的，有红包游戏的，有福利美食购物的，还有学习成长的，服装搭配的，好习惯养成的，多的数不胜数，也活跃的不亦乐乎，时间一天天流逝，荷包也不知觉的变小，而且还是很开心的变小了，哈哈哈（不知不觉被营销）
疫情期间更是让我有更多的时间泡在社群里，并且参与社群的运营和管理，才发现原来社群运营这么有趣，套路这么深，同时也让我发现我还特别喜欢在这样的一个氛围里学习成长，可能就是这样一份不求回报的付出与发心的喜欢，吸引步入这个行业的机会。
今天是我学习阿MAY老师实操运营的第一天，干货满满而且让我的认知有上了一个层次。老师的流程是引流、裂变、成交、复购、转介绍
引流事解决客户从哪里来，怎么来，来了到哪里去的问题。首先要明确哪些是我们的目标客户，这些客户在哪里，通过某种渠道把在公域流量池的客户引流到我们个人的私域流量池里来，老师说那最好的方法，其实是通过优质的内容！通过优质的内容筛选你的目标客户，让他来加你。而最好的营销方式不是硬广而是知识营销：即推广你这个产品的知识，通过知识吸引到你的精准客户。也就是从广而告之到广而认知。
裂变，裂变的核心思想就是老带新。就是让你的老客户愿意帮你去转发，愿意帮你去做分享，这是最最重要的。那我们要面临的问题就是要思考老顾客为什么愿意帮你去分享？其核心就是一定是对用户有价值的东西，他才会愿意分享，否则就算你做了分享的引导，也是无效的。常见的裂变方式有13种之多，比如：拼团裂变，分销裂变，砍价裂变，邀请裂变.......
成交，核心是搞定信任，关系越深，信任越高，信任越高，单价越高。成交主要就是：私聊关怀+朋友圈内容运营+微信群、直播，三件套搭配起来。其中内容的输出是最重要的（知识营销）。
复购，复购节奏三步骤：
第一步，先包装一个引流产品，高价值高诱惑力的，然后低价去销售，把客户引过来。
第二步，针对这个已购买的客户，设计一个让他没有办法抗拒的客单价，进一步成交他。
第三步，再针对已购买的客户，去设计一个让他无法抗拒的会员产品或者服务，通过会员长期锁客，绑定长期关系。
维护好老顾客远比拓展新顾客要容易的多，正如罗胖所说:要从“流量思维”转到“超级用户思维”，也就是服务好已有的用户。复购远比拉新更重要。所谓做事先做人，做事一阵子，做人一辈子，人做好了，事就能做好。
转介绍，其核心在于合理分享机制＋即时反馈。有很多老客户其实是愿意帮你转介绍的，尤其当你真正能够帮到他的时候，他是非常乐意把你推荐给他的朋友，但是他通常很少主动去做这个动作，所以需要你去提醒他，并且你要设计好转介绍的好处。
此外，好多人收到客户的转介绍后，却没有再给客户反馈业务的进展情况，到底有没有成交，成交情况如何，这些都是要及时给客户一个反馈。否则转介绍就变成一次性的了，后续不会再有了。
以上就是老师第一天分享的内容，接下来阿May老师会层层帮助我们去实操，所谓知行合一才能真正掌握技能。
成功的企业最本质的共性就是这四句话：
让更多的人来，
让来的人都买，
让买了的人再来买，
让买了的人再介绍人来买。
如果你能做到这四步，OK，这就非常完美无敌了。
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