这几天阅读到一些文章，关于华为hrbp怎么开展工作，关于京东怎样建设雇主品牌，突然让我意识到讲故事的重要性。1.华为hrbp如何开展工作，一个hrbp业务下沉去到非洲，了解到团队跟客户（非洲运营商）很容易出现争执，关系紧张。有一次，这位bp观察到他们所在地区多了突然很多人，原因是月底这个地方将举办舞龙节，届时会有更多人来到这个地方，产生很多通话。然后hrbp把这个情况告诉了业务部门，随后业务部门给客户做了这个舞龙节的营销方案。客户拿到这个方案，嗅到了商机，第一笔对华为的非洲团队表示感谢，这是非洲团队第一次获得这个客户的认可。由此叶印证了这个hrbp的价值。通过这个故事，我们看到在总结业绩时，关键事件的重要性。而这个关键事件往往就是通过讲故事呈现的。
hr的日常工作比较繁杂，任何一个岗位免不了都有事务性工作，即便像经理，也不可能天天做方案。也许她80%的时间是在统计各种报表，根据总部要求执行落地盘点.答辩等，同样一件事，我们想到的可能是按要求审核提名，但她会看到部门提名的人员很少，项目管理人员缺失，于是向部门提议，增加项目管理提名，这一提议深得业务部门认可，这就是体现她业绩或价值的关键事件。有时候也许大家做的事情都是差不多的，或大家做到的事情80%都是同样效果，从专业性看并没有太多差异，但某个关键事件，她处理好了，彼此就拉开了差距。
前几天开会，领导严厉斥责了同事，后来才知道同事很冤，因为同样的事情以前也这么处理过。虽然不知道领导发飙的底层原因，但从同事的当场反应看出同事的机智，淡定，抗压能力。我当时想，如果是我，我会怎么样，也许凭着这颗玻璃心，我会一下午内心不安，也许我会想为什么之前都可以这样处理这次就被骂了，领导会不会不喜欢我，浮想联翩。怎样养成厚脸皮，怎样淡定，后续要慢慢提高了。
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