7月15日，茅台集团召开了2019年上半年生产经营情况汇报会。茅台集团党委书记、董事长李保芳在会上谈到抓市场问题，特别提到了最近发生的一件赔酒的事。
“有位消费者收藏了一瓶20年前的茅台酒，里面的酒没了，拿去找专卖店赔偿，工作人员说是20年前的酒不赔，这怎么行？”李保芳说。
“从今天开始，只要是茅台的酒，只要瓶子完整，里面的酒没了，不管再贵都必须赔！”在定下规矩同时，李保芳还现场作出安排：“我们不仅要赔，还要拿着道歉信和酒，给那位消费者送上门去。”
早在2018年就出现了类似的事例。2018年7月，家住深圳宝安的市民刘先生，在2011年花12000元买了一支30年陈年茅台酒，酒瓶包装完好无损，但里面的白酒却几乎一滴不剩，最终获得了免费更换。
据了解，茅台公司关于渗漏酒兑换已有相关规定，只要是非人为因素导致的酒体渗漏，经鉴定通过后，茅台公司都可以为消费者免费更换。
具体操作程序如下：购买茅台酒后如果出现了漏酒等包装问题，消费者可以联系所在省区直营店鉴定中心进行免费鉴定，如果鉴定没有人为损害，而且并非假酒，茅台公司会对商品进行更换。
同时也提醒消费者，平时保存茅台年份酒，也要多留意贮藏环境温度和湿度变化，避免太阳直晒，做到通风、不潮湿。条件允许的情况下，还可设立专门酒柜存放。
文：茅台时空
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