根据对我公司员工的不同表现,我认为员工至少可以分为三类。
第一类优秀员工,管理起来非常省心,主管领导安排他们工作一句话就可以了,这类员工不仅会立即执行,并且自我严格要求,总是不遗余力地努力做到更好的绩效。这类员工基本具备了作为部门负责人的能力水平,如果其他配套能力跟上,前途不可估量。
第二类普通员工,安排到哪里做哪里。刚安排下去还干得很到位,过几天不盯着就走样了,还得跟着他们屁股后面督促他们提高工作绩效。管理这部分员工,需要定期检查,管理者难以彻底放松。
第三类低质量员工。主管安排他们干活,表面答应心里不服,执行就变成另外一个样子了,甚至私下自己随意更改指令而不汇报,也就是阳奉阴违。
相比之下,作为管理者,肯定喜欢第一类员工。
举个实际工作的例子。
有一天,负责发放派车单的专员大花猫已经下班了到家了。此时,单位出现了一辆车无派车单,这会导致车辆无法装货,推迟与客户交货的时间。
大花猫可以采取三种做法:
A方案:不接电话,或者接听也以各种理由推脱,不处理此事。隐含着:下班了,时间是我的,我可以拒绝处理工作。
B方案:发现问题后,大花猫很生气。心想自己的业务,于是心不甘情不愿,站在道德制高点开始埋怨和追究到底是谁的错误,把责任推卸给直接责任人。最终,勉强且很委屈解决问题,相关联人员被大花猫说落了一个遍。
C方案:从快速解决问题出发,大花猫立马去公司,并积极主动联系协调相关环节帮助,尽快把派车单制出来,不耽误外部客户的发货。至于什么原因导致的,等上班后再研究优化方案。
采取A类处理方案的员工,显然属于混日子,无责任心的,低层次需要被淘汰的劣质员工。也可以称之为:外动力也难以点燃的不可燃员工。
采取B类处理方案的员工,比例很大。拿工资受人管,为了工作而工作的这种。这种人显然内驱力不足,靠事情赶着去解决问题。属于非常普通地员工,可圈可点。也可以称之为:外动力可以点燃的员工。
采取C类方案处理的员工,这显然属于内驱动力较高的员工,可以让管理者和公司放心的员工。出现问题,他们会积极主动去解决,而不是置之不管,不管解决还会想到创新和优化。也可以称之为:自燃型员工。
总之,真正优秀的员工,具备长期且强大的内驱动力,也就是自燃型员工,无需管理,自己就是一个能量宇宙,每时每刻都开着发动机呼呼前行。
【完】
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