实体店生意不好,怎么让实体店可以快速扭转乾坤,让生意好起来?
首先来了解一下现实的消费市场,三浦展的一本书《第四消费时代》,这样定义消费市场:
第一消费时代,是少数中产阶级享受的消费;
第二消费时代,乘着经济高速发展的春风,以家庭为中心的消费势如破竹;对应着“大量生产”,“大的就是好的”,如贷款买车、买房。
第三消费时代,消费的个人化趋势风生水起;对应着“个性化、品牌化”, 追求与众不同,重视个人。
第四消费时代,重视“共享”的社会。更加崇尚无品牌,休闲倾向,整个社会趋于共享。不贪求规模大,品牌光鲜,而是更加注重性价比,更关注自己的感受。经历了繁华后的返璞归真,懂得物质与心灵的平衡。
今天的消费市场,有各个消费时代升级的影子。其最大的特点就是,关注点由“物质”转向“人”,“人”成为消费体验的核心。不再仅是如何生产吸引人的产品,而更重要的是在于如何重新树立一种让人们能感受到物品吸引人之处的生活。所以实体店如何能把自己的商品和服务变成消费者生活的一部分,也就有长久的市场。
因此,我们大胆设想一下,这样一套解决方案,“ 无忧生态”。通过以下途径占据市场。
一,锁客:把流动的客户变成长期相对稳定的客户。消费者正常消费之外,可以获得增值,这不是一般的积分,折扣,是可以用来消费和提现。有少花钱,甚至不花钱的一种体验感。因此,客户的忠诚度就会提高很多,有了固定的客户,复购率增加。
二,蚕食。蚕食竞争对手的用户。在一个商圈里,同行业只有指定几家使用该解决方案,消费者在其他家没有这增值体验,大脑会做出选择,用脚来投票他,流失到使用该方案的商家。
三,共享。一个成熟的商圈,应该会有两万到三万的用户,同居生态圈用户共享,扩大自己会员量。
四,帮扶。商家帮扶计划。这是一个共赢的生态系统方案,商家是最重要的合作伙伴。方案会去帮扶的这些商家,在经营管理上,在员工成长上,在市场发展上,乃至在全国拓展上的最大的支持。
这套“ 无忧生态” ,消费增值方案拥有自己的核心的技术和核心的知识产权。一个符合消费时代的增值、共享、社交的新零售解决方案。在这里实体店还愁市场吗?
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