原创分享第732天。周四
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今天上午三个比较熟悉的小伙伴一起讨论关于咨询中如何面对来访者高期待的问题,收获颇丰!
一、每一位来访者都是带着问题来的,有的甚至是深陷困境,急于找到解决问题的方法,所以来访者对咨询师有高期待,甚至直接要解决问题的方法,都是一种很正常的心理,首先作为咨询师要能够理解和接纳这一点。
二、然而,咨询的原则和设置非常明确,咨询师是不能给建议的。关于这一点,要在咨询前的设置中用软化的语言给来访者说清楚。这里有表达的艺术在。如果过于生硬直接说,咨询师不给建议,或者说我不知道,都会让来访者感到不舒服,我们可以这样说:您知道咨询师是无法给出解决问题的建议的,因为咨询师不能全面了解到您的情况,所以给出的建议恐,不见得能适合您,但是,我非常乐意陪着你一起来探讨解决问题的方法,让我们一起来努力!诸如此类的语言会给到来访者信心也会让他理解,我们为什么不能给建议!
三、作为咨询师需要能够接纳自己的咨询没有效果或者是没有我们预期的效果,很多时候效果没被我们看到或者是效果在下一次在来访者回到家以后反思后的感悟和改变!
如果是收费咨询仍然没有效果,或者来访者,甚至有不理解或者埋怨的语言和情绪,我们仍然要坚守一个原则接纳咨询没有效果,这一现实,因为有的来访者的问题已经存在了很久很久,我们是不可能通过几次咨询就解决他的问题,如果我们因为来访者的反应而自我怀疑,甚至要退费,那就破坏了这个市场就更加帮不到来访者,所以做咨询的过程也是一个自我修炼的过程,我们内心的强大和坚守要一直都在!
四、相信自己,也相信来访者。当我们看到来访者非常痛苦,或者有很强烈的情绪,又觉得通过咨询他的问题没有得到解决,我们往往就会有代入感或者把来访者的问题背负到自己身上,甚至会自责,替他发愁。在这个时候要始终记住一句话:来访者是自身问题的专家每个人有自己的因缘和合有自己问题,形成的理由也有问题解决的方法和契机时候未到也不能着急坚定的自信,相信我们用陪伴、倾听,尊重、引领的能力,让他找到自身的力量,也坚定地相信他可以通过自身的力量解决自己的问题,这份自信和对来访者的信任本身就是一份巨大的力量,要始终如一的有这份信任,相信相信的力量!
五、关于中立!每个人都有自己的文化背景和生活经历对待某些问题的认识都有自己的局限性,在面对不同来访者的不同问题时会做出其与自己背景的正常反应,尽量做到职业中立,完全做到,我觉得非常非常难,也许咨询并没有一个完全正确的版本,可以有每个咨询师独特的一面,所以接纳自己当下的回应,当下的问题,我们都已经尽了全力,是最正确的。
六、咨询的过程是一个不断学习反思觉察改进实践的过程,在这个过程中有来访者的成长,更有咨询师的成长,让我们在这个成长中去完善自己。
七、学习接纳和允许一切的发生,对生命说是!学习忍受,增强耐受力,平静坚强,期待美好,多多祝福!
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