一个保险业务员的故事

为了深入了解一下作为保险员的工作日常，我们观看了60分钟《边红旗的故事》。

一个保险业务员的故事

片头开始是保险员边红旗第一次拜访准客户家中的场景，里面的对话很有趣，很能凸显现实生活中老百姓对于保险的看法。

家庭是一对父母和一个六岁小女孩，母亲比较实诚，一开始就接受了保险，她没有想太多，仅仅是为女儿着想，父亲是带着成见，保险看不见摸不着，还不如买货实在，女孩子很天真，觉得保险能保障她，她生病就不用爸妈出钱，很高兴自己能上保险。

父亲有一点说的没错，保险员确实可以拿提成。这一点不可否认，就是医生也是拿钱救人的，但是不能因此而抹杀保险员边红旗真心服务客户的心。所以，边红旗更需要耐心和技巧去说服客户，而不是和客户发生冲突。

第二次拜访边红旗和女同事过来赔礼道歉，女同事表现出保险员该有的专业，态度良好，还一一解答了客户的疑虑，保险是国家支持的，如果有问题可以去保监会投诉的。

故事里，小女孩得了脑瘤，父亲想骗保。然而现实是残酷的，保险有最大诚信原则，保险员就应该坚守自己的职责，没有规矩不成方圆。

看完之后，听了班主任的分享，感触更深了。意外无处不在，我仔细回想一下，发现身边已经发生过很多类似的案例了。家中有长辈摔跤造成瘫痪，也有长辈脑中风后治愈和死亡的。

片子的父亲说过，钱只有搁在自己兜里才最踏实。是的，如果没有风险的话。保险本来就是保障风险对我们的侵害，把风险转移。风险的概率是不可论的，我们不能计算它，因为生命是无价的。对于我们来说，发生风险的概率只有零和百分百，不会存有侥幸。

怎样才能做好一名保险员？故事中已经告诉我们：要有耐心，懂得坚持，态度要端正，知识要专业，交谈要有技巧，这些都是为了取得客户的信任，只有信任才会促成保单。

其实，让我感触最深的是片尾。边红旗自责，如果他坚持访客，签下保单，也许结果就不一样了。对于保险员来说，他有责任和义务向其他人传达保险的意义和作用，无论是认识的还是不认识，这是一种使命。

事实上，我进来保险行业，就是为了赚钱。现在，我觉得这样的心态是不可取的，赚钱很重要，但更多的应该是阻止类似的悲剧发生，被保险人平安是好事，如果出险理赔那就是做了好事，可能就挽救了一个家庭。只有这样的心态才能让我在行业当中有所收获，才能让我保持热情，坚持下去。