“我只要结果，结果！懂吗？”你的老板是否也是这样经常用这句话来教导你？起初听起来好像很有道理。确实工作需要以结果为导向，用结果来衡量我们工作的成效，工作业绩，甚至加薪升职。结果当然重要，重要到我们自愿必须付出代价和努力，甚至放弃自己的休息时间和家庭的团聚。所以以结果为导向一定也不为过。
可是，如果仅仅由于它如此重要，我们就以此来作为我们的行为准则，紧盯结果的方向。就比如，你知道健康是我们极为重要的，那么如果你就以健康为最终的结果，天天嘴里喊着，心里想着可就是没有想好达成这个结果的路径与模式，那么你反而会离你那个结果越来越远。因为再怎么想要健康，健康不会无缘无故地就能实现，中间一定有一个过程。想要什么样的结果与过程是息息相关的。
那么什么是过程管理？就是以结果或者说目标为导向而设计的行动路径与策略方法，确保所有与结果相关的要素输入到整个过程中都能起到促进结果实现的作用，最终会让结果自然呈现。这是一个自然而然地过程。
这里以制造业的生产过程来举例。企业追求的是利润，而利润就是你把公司资源通过有机的组合，高效地运用，输出产品，这个产品有可能是现实存在的实物，也有可能是虚拟的产品，比如服务、知识产权等。那么过程中运用到的这些公司资源包含哪些呢？可以简单地分类为，人、机、料、法、环。投入原材料、机器、利用人力，以及适当的方式方法，在合适的环境中输出产品，然后将产品卖出去得到利润。
获得高利润的条件之一就是价廉物美。那么为了实现这一结果，我们就不能只是在价廉物美这个结果上下功夫，意味着就是降价和提高品质，如果单纯这样围绕结果本身去采取措施的话，反而会导致公司利润的下滑，最后给公司造成致命的打击。正确的做法就是看输出这个结果的整个过程，然后通过对过程中的要素的分析与评价以及要素与要素之间的关系及相互作用来达成最终结果。
以这个过程管理作为优化的方向，你就会从各个要素去考量，如何实现最终输出产品的物美价廉。比如降低人员的投入数，提高人员的工作效率，借此提高人均产品及人均利润。或者从提高机台的精度，来提高产品的品质。总之，当我们以过程管理为考量原则，你会发现你所追求的结果背后的一系列相关要素之间的运行机制。从而更加有效地控制和促进结果的达成。
所以以后你的老板再跟你说，我要的是结果！你就会先想到把结果背后的一系列要素罗列出来，然后逐一分析确认并采取相应的措施，一步一步地向前推进，不断地调整优化，最后你跟老板报告说，老板我想过了，如果要达成结果我准备从以下几个方面去调整，您觉得呢？如果你想要获得健康的体魄，那么你就要把健康体魄背后的要素列出来，比如合理饮食、适当的运动，有效地睡眠，愉悦的心情，健康的心态，平时的保健等等综合去考量，你才会达成健康体魄这一最终结果。
相信当拥有过程管理的思维模型，你离目标会越来越近，同时离达成目标的速度会越来越快。
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