近几年新零售很多，到处充斥着O2O、C2M、数据赋能、人工智能、网红电商、无人便利……新的概念层出不穷，趋势愈演愈烈，词汇量与日俱增，听得人云里雾里，但马云提出的概念又不容忽视，那么新零售究竟指什么？传统企业该如何介入？中小企业又是否合适呢？
说新零售之前，首先我们要知道零售是什么。
零售是指， 向最终消费者个人或社会集团出售生活消费品及相关服务，以供其最终消费之用的全部活动。
简单来讲，零售活动中必须包含三要素——场（景）、货（或服务）、人（或机构）。互联网带来了很多变化，但是零售的本质并没有发生改变。
新零售的本质还是零售，只不过通过线上线下互相引流，实现线上线下销售和服务同步开花。在这一战略布局中，线下商家不仅仅是消费商品和服务的提供商，同时也是重要的客流获取源。
不难看出新零售更强调：
1、线上渠道和线下渠道融合，融合是渠道发展趋势。
2、以客户体验为中心，构建体验场景，且遵循线上线下商品同质同价的规则。
3、注重新技术应用和创新，将产品融入到线上线下，通过线上平台实现创新。
4、重视数据的价值，在大数据分析和应用上，新零售更注重个性化的产品需求分析，注重对消费者行为数据分析的整体应用。
传统企业想要介入新零售、智慧零售，首先需要打通线上平台，通过全渠道获取流量，借助线上与线下结合发展智慧门店，打造数字化商业，寻求全新营销模式。
智慧云企，助力企业线上线下融合，线上微商城、小程序、PC商城、手机APP多元电商平台，全方位构建全渠道格局。线下智慧收银、核销系统、业务中心，打造“互联网+”时代智慧云店商业格局。
助力企业整合线上线下资源，提升平台销售额，大数据分析客户立体画像，实现营销精准投放，借助互联网吸纳新老客户转化为会员，提高会员忠诚度，撬动资本杠杆，升华行业价值，助力企业快速规模化。
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