峰值体验并不是总是指一些积极的体验，例如婚礼、生日宴会、周年庆等喜庆场面会让人印象深刻，可是还有些时刻，会让人觉得尴尬、痛苦、难受，这些时刻同样让人难以忘记，这样时刻也可以被叫做认知时刻。
认知时刻，指的是那些能够让我们产生认识和转产的时刻，这些时刻有的时候可能会微不足道，但是却意义非凡。
比如说，我们人生中的一些重要时刻，例如成年仪式，结婚典礼，宣誓领证等等，这些时刻除了可以是欣喜时刻之外，更多的会让人产生一些新的认知:我成年了，我可以对自己负责了；我结婚了，不再是一个人了，我需要对另外一个人负责了……
还有的时候，可能只是我们在跟某个人谈话的时候，因为别人的一句话我们就会发现一个真相或者看清一个人，那个人同样是我们的认知时刻。例如，我昨天就在朋友圈里看到，有人因为不喜欢别人发的朋友圈，而拉黑了一些好友，对于那个人来说，那个时刻就是她/他的认知时刻。
在现实生活中，我们可以运用认知时刻来帮助我们认清真相，理解问题和找到解决方案。也就是说，某些时候，我们不需要急于去找到解决问题的方法，只是需要让需要的人去面对真相和理解真正的问题是什么，他们就会自己去主动解决问题。
例如当用户发现软件不好用或者不方便时，与其将客户的大量反馈直接交给开发人员，不如让开发人员去充当用户，让他们从头到尾来体验一次产品，他们自然就会发现问题并去寻找解决方案了。
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