自从学习了汪晟老师的课程之后,我慢慢的发现,米课的学霸们都勇敢的走了出去,虽然我不是学霸,但从2016年开始,因为厌倦了大量没有回复的开发信,因为不甘被困于狭小的办公室空间,因为想有一次说走就走的旅行,我也勇敢的走了出去,很快的我就借日成哥的船帆,踏遍了三洋六岸,做了更多的业务,认识了更多的人,自己也更开朗自信,有时候还挺二,业绩变原来的二倍,人脉变原来的二倍,做业务更是常常DOUBLE KILL !
做外贸走出去就像投资理财一样,不是要等到你有钱了才去做,而是做好了之后,才会更有钱。
要顺利的走出去,慢慢变成你所在市场的王者,需要做以下的准备。
一,签证办理,是作为合法公民必须要走的程序。
办理签证之前,需要先办理个人的护照,当初我在办个人护照的时候,还需要回到户口所在地进行办理,现在可以省内就近办理,符合条件的跨省也可以办理了。而且办理流程已经大大的简化了,百度一下,注意避开所有莆田系广告的大坑,基本上也可以明了怎么办理了。
或者直接跑一趟当地的公安机关出入境管理机构,然后不耻下问的问问,带上自己的户口本和身份证,基本上跑一次就可以办完,回来就安心在家等候自己的护照到来吧。
签证办理主要有以下三种方式:
A.DIY, 自己准备资料,自己预约使馆递交材料。适合爱钻研,动手能力强,又有时间的SOHO.
B.找签证代理代办,费用约1000到2000元之间,需要自己准备相关申请材料,其他的代理都会给你办好。这个是我现在常用的签证办理方法。省时省力,方便快捷。
C. 找会展公司办理。我们想要进行地推的目的地大概率会有相关行业展会,展会公司会有不参加展会,只办理相关出入手续的服务。我的第一次出国地推,就是通过展会公司来办理的,相关费用会略高,但是有如下好处:
1. 签证办理比较顺利,但是去美国还是需要到大使馆进行面签。展览主办方的邀请函还是非常有效的,被拒签的几率会非常低。
2.出行有人带队,机票酒店都不需要自己操心。
3.同行的人比较多,旅途不寂寞。对拓展自己的人脉有一定的帮助。
4.可以安排两天的时间逛一下行业的展会,了解一线市场信息。
二,业务准备
虽然我们出去做地推,都是抱着旅游的心态去的,但是能顺便收获一些订单也是极好的。做一个随时准备接订单的人。
A. 做好完备的市场调研。
再去这个目标市场之前,我们应该基本明了所在行业产品,每年到这个市场的出口量有多少。主要的"Big players"有哪些。
我通常的做法是找到前十大Importers,做基本的分析,看看能否找到业务的切入点。制定基本的进攻策略。
锁定前十名的方法:
1. 找关系好的该市场的客户询问,我会直接要求,Hi 哥们,把你们国家十大胶合板进口商给我个名单,我研究下看能不能帮你干掉几个。
2. Google 搜索,这个我在分析具体客户的时候用的多,比如通过官网了解客户的基本信息,大概的产品线,主要的进口国,基本的进口量等。
3.海关数据,米课有免费的海关数据给大家用,市场调研的一大利器。
4.从生产工厂获得,供应端的信息最直接,最准确,关系好的工厂会直接给我提供信息,介绍客户。
在做客户分析的时候,关键是找到切合我们自己经营产品的需求,有些需求是显性的,比如客户恰好正在进口我们的产品,毫不犹豫的扑倒就好了。
有些需求是隐性的,比如产品质量在购买考量中的比重? 比如是否对目前的供应商满意? 一个主要进口A产品的客户,是否需要作为配套产品的B?
再比如,一个产品线很杂乱的客户,是否有采购代理的要求? 一个质量敏感的产品,有没有质检的需求?
写到这儿,我们就很自然的会产生了一种需求,既然被对方强烈的吸引,那么给他打一个电话吧。
B. Make a good cold call
我们的初步判断是,女神应该是喜欢我们的,因为大家都需要嘛。
来确认下眼神吧!验证一下我们的猜测,同时深挖一下,看看能不能找到更隐性的需求。关于如何打一个好的推销电话,我也写了一篇相关的文章,链接放在这边:
C, 准备能够满足客户需求的样品或者解决方案.
用你的样品证明你能够满足客户的需求,比如我最近开发的新产品,可能和常规的胶合板是不同的,样品能最直观的展示这种不同,并间接的说明你有生产的能力。这种情况下,把样品往谈判桌上一放胜过千言万语,为你节省不少口水。
如果是大型的机械设备,那就是针对客户的需求做一套完善的解决方案,直观高效的展示我们最亮的那块金表。
D. Google Map, 锁定客户的地理位置.
谷歌真是一个伟大的公司, 这已经是我文章里第二次提到他了. 如何使用google map, 牵扯到的细节非常多,在此不多做赘述.
简单的来说,我们和别人约见面,要知道约会的地点,我们要去见客户,我们要知道客户在哪里,利用Google Map, 定位你所有计划拜访客户的位置。
当看到谷歌地图上标注的客户信息,我都感觉好像看盘子里的肉,会给我很多安全感。
如果你选择自驾,谷歌地图还能作为汽车导航使用,而且比一般的导航要好用的多的多的多。
高效能业务员的选择-Make a good visiting这个是我去美国之前在googl map 上做的标注信息。
到现在把客户的地理位置标注出来,已经形成了习惯。在前期做市场调研的时候,随时把客户的位置标注出来,一段时间之后,你会发现你总有拜访不完的客户等待着你去开发。
D.邮件告知客户你的行程表.
为了稳妥起见,出发之前发邮件告诉客户你的行程表,并表示愿意拜访他们的意愿,同时说明这次拜访的意图,如果客户接受你的拜访,请客户确认拜访的时间。
为了体现我拜访的价值,我一般会说明如下的拜访原因:
1.交流最新的市场资讯,让你了解产业链上游最新的情况,帮助你更好的做采购决策,让你知道如何买。
2.展示我们拳头产品的样品,让你了解我们的产品系列及优势,还有一些有市场潜力的新产品,定会给你留下深刻印象。
3. 面对面交流,更高效的进一步了解彼此,尽快达成合作。
三,落地执行/ACTION,安全第一,业务第二,胆大心细。
对于"call to action" 另外一个解释是, 打完Call, 我们就该行动了。
面对面的地推销售是高效的,它可以高效的拉近我们与客户之间的距离,他也可以高效的拉开我们和客户之间的距离。
如何高效的拉近我们和客户的距离,从而能够建立较强的连接,达成合作,基于我本身的经验,有如下的思考,这些思考也同样适用于,米课圈的朋友们面基。
1.亲和力和热情,合适的着装加上热情的微笑是敲开客户心门的钥匙。
合适的着装是指适合你的着装,不一定非得是严谨的职业装,我拜访客户的着装都是偏休闲的,我感觉西装革履的不太适合把自己的姿态放得很低的我,简单来说就是,穿的太正式不太有利于装孙子。每个人需要找到每个人的风格,当然着装并不是最重要的,布料包裹下的灵魂更重要一点。
其实我一直坚信,牛逼的人不惮于裸奔,所有布料,对真正牛逼的人来说都是累赘。
男人们为什么都喜欢比基尼美女呢? 有时候穿的越少越好,哈哈
扯远了,总之一句话,适合的就是最好的。
2. 真诚坦白,'Honest and Transparent'
告诉我真相,我就原谅你,如果你欺骗我,那么老死不相往来。
诚实在西方的文化中特别重要,很多时候,他甚至有一票否决的重量。
这么多年来,我见过太多,因为一个谎言失去合作机会的例子,比如说你是贸易公司,你偏告诉客户,你是工厂。比如说你明明就是一个小骚货(SOHO), 你偏偏要告诉客户,你是大家闺秀(世界500强), Ok! 一旦被客户揭穿,你几乎就失去了这个客户, 客户会想,大家不是一类人,彼此价值观不同,就不要在一起玩儿了.
我从来都是老老实实有一说一, 大家随意,有些高手能做到,永远不被客户揭穿, 我也是深深佩服的.
基于真诚坦白,自然的就有了如下的几点经验.
3.老老实实告诉客户,我是谁,我从哪里来,我要到哪里去.
年会的时候,老华就给我们每一个外贸人做了一个非常好的范例. 把自己分析得明明白白,听完了,我是感动的,我知道,老华不是外人,极大的拉近了我们心灵之间的距离。
和客户面基的时候,也是同样的道理,把自己交代明白了,客户自然就信任你了。
但是有一点要注意,我们在讲自己的故事的时候,一定要精彩,要让对方两眼放光,而不是恹恹欲睡。 自嘲和幽默,适当的自黑效果是不错的。
4.深入了解客户,并做好记录。
睁开双眼,尽可能的获取客户的所有信息,有多少工人,仓库面积多大,仓库中都放了什么东西. 当我们远涉重洋,走到客户面前的时候,客户对我们同样也是真诚坦白的,他们都会很自豪的展示自己公司的所有,亮出属于他们的金表。
对于会面期间的重要事情,要做详细的记录,比如是试订单的细节,所需注产品详细规格等。
5.创造只属于你和客户之间的特别的东西
难得的相互见面的机会,尽可能的捕捉客户个人生活当中的一些喜好和习惯。
有的客户喜欢喝酒,可以观察一下他喜欢的品牌,回国之后,你也喝这个牌子的好了。
下次拜访你就可以带一瓶相同牌子的酒给他了。
有的客户喜欢跑步,那你也养成跑步的习惯好了,如果恰好你也是资深的跑者,你们很有可能因为都喜欢跑步,联系得更紧密。
现在国外都流行冥想,我本人也有冥想的习惯,拜访客户的过程中,还真发现了有相同习惯的客户,一时之间相见恨晚。
6. 哪怕已经非常疲倦,也要让客户感受到你非常享受和他在一起的时光。
有些热情的客户,会邀请你一起共进午餐,或者约你一起泡吧,我一般是不会拒绝的,而且每次确实自己也是非常开心的。哪怕被累成狗都很开心。
每次地推都是对自己的一次燃烧,燃烧自己照亮别人,当你燃烧自己的时候,你很容易感染到别人。
记得一次在客户办公室,和客户谈未来的合作计划,有老板本人,他的进口部经理,进口部的经理是一位美丽的女士,谈到一半的时候,老板,有些重要的事情出去处理一下,进口部经理寄给我一杯水,说希望将来能一起工作,她真诚的说,和你一起工作,一定充满了激情。我反问:realy? 她说:Absolutely, because I like the fire in your eyes.
你看吧,谈客户的时候,眼里要闪着火焰。
文章的最后,我要着重的声明一下,看完我的文章之后即请忘掉它,所谓的看过即焚,请不要受它的限制,我只不过在这儿说了一些胡言乱语,条理不清楚,也没有很好的逻辑,写完之后我都不知道自己说了什么,你们千万也不要把它当回事儿哟。
记住!看完即焚!立即开始你自己更加精彩的旅程,因为属于你自己的旅程才是最精彩的。
再会朋友们!
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