《当东北大哥改签火车票，误拨了12309》给我们带来的启示

近日，人民日报微博上传了一个短视频:东北大哥想通过12306热线修改火车票，谁知误拨了12309--检察院的热线，一问一答中，那边的工作人员用押韵排比等手法接地气的语言花式介绍了检察院的职能，再加上超大并彩色变化的弹幕，令人捧腹大笑的同时，“检察院到底是干嘛的“”也有了一个大致的了解了。

《当东北大哥改签火车票，误拨了12309》给我们带来的启示

直到最后，我们才发现，这个误拨是一个有意设计的环节，而这个短视频，其实就是检察院的宣传片。大笑过后，不得不为这其中的创意拍手叫好。

宣传，是一块相当重要的对外开放阵地，随着时代的发展，宣传发出群体以及宣传接收群体的变化，近年来，宣传的方式、形式和阵地有了多元化的创新。

当然，官方宣传依旧是以高大上(正儿八经)为主风格，内容上的点面结合，结构上的前呼后应，手法上以灵活的手法达到完美效果......加上精雕细琢，的确是可以称为艺术品，值得静下心来欣赏。然而，在当下大部分人追求迅速的社会心理的影响下，这也会导致失去一部分对象的关注。当然，这个还得看宣传者的立场，宣传或者传播的群体，范围，普及的紧迫性，等等。

《当东北大哥改签火车票，误拨了12309》给我们带来的启示

正因为如此，就出现了《当东北大哥误拨了12309》这一类搞笑的短视频与检察院结合的情况，并且，这并不是首例。早在最近的征兵入伍的宣传片中，就有了官方版和搞笑版两个版本，不一而足。

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毫无疑问，这是一个创新之举。内容和目的都仍是符合初心的，只是方式和形式变了。原本字正腔圆的朗读变成诙谐生活化的对话或者类似于街边售卖循环播放的广告语；原本双语字幕变成大弹幕，还是多彩的；原本专业术语通过比喻变成了生活中常见词语，例如“检察院也有实体店“”等……这些方式更加喜闻乐见，这些能起到一个更加容易走进老百姓特别是常刷抖音的年轻人心里去的作用。

说到抖音APP，就得说到这个宣传片用到的短视频。 2 月 28 日，中国互联网络信息中心(CNNIC)发布了截至 2018 年 12 月第 43 次《中国互联网络发展状况统计报告》。报告显示，截至 2018 年 12 月，中国网民规模为8. 29 亿，全年新增网民 5653 万。与往年不同的是，短视频首次被计入统计之中。仅 2018 年一年，短视频用户数达6. 48 亿。短视频以其短快又精彩的特点获得了大量用户，这个庞大的数字是任何一个行业都不可忽视的。我们留心就可以看到，一些自媒体、房地产、微商乃至大品牌都意识到了这一点，纷纷在短视频平台上抢占领地和份额。前不久，路透社就在一篇报道中提到在即将到来的印度大选中，国家总理已经利用抖音来拉票，并表示准备通过抖音来表达对人们的关心。

《当东北大哥改签火车票，误拨了12309》给我们带来的启示

即使不看大数据，单是看在抖音上流传开来的魔性音乐与歌词在大街上随处可见，我们也可以短视频的潮流不可阻挡了。所以，在短视频的运用上，许多宣传甚至传统媒体早就已经不遗余力了。就拿《人民日报》官方微博来说，对比这两年与先前的微博，我们发现，微博已经由图文并茂转为文字和短视频相得益彰的形式。《当东北大哥改签了火车票，误拨了12309》也是短视频运用的一个代表。此为形式方面的创新。

方式更为多样，形式也符合当下群体喜好，让人们捧腹大笑的同时，潜移默化地接受了宣传的内容，做起来还相对简单，可谓一举两得。不过，在这背后，还有一些东西值得我们思考。

《当东北大哥改签火车票，误拨了12309》给我们带来的启示

媒体工作者都知道，要增加或者保持用户粘性，就得满足用户的需求（包括心理需求），例如猎奇心理、社交需求、共鸣需求、获取信息需求等。在这个方面做得成功案例不胜枚举，例如前不久被封号的某大公众号。以用户为指向没有错，但是完全以用户为指向，特别是以某一口味的用户需求为指向，甚至以某一口味引导大众，最终还会搬起这块披着创新外衣的石头砸了自己的脚。早先年常见的标题党已经慢慢淡出了社交平台的视野，毕竟大众审美是在慢慢提高的，但是最近居然偶尔可见一些官方媒体也加入到这个让人哭笑不得的行列中来，例如《一个男子喝了酒之后去找妻子，谁知·······》，不得不为此感到担忧。

总而言之，以时代为导向、以对象需求为本的创新的确会起到一个出乎意料的好效果，不管是方式还是形式，都值得鼓励。不过，在这个过程中，我们不能被暂时的高流量挡住了双眼，依旧还要谨记底线，谨记“品质为王”，谨记匠心，才不会在虚假的热闹中失去真爱粉，也失去了自我。