今天继续聊聊工作上的事情。
又是一年物业费的收费时间到了,我们的主要工作就是为业主提供服务和收取物业费。
早上,我刚到公司,就收到一个业主的信息,问我是否可以月交。业主解释,自己兜里不宽裕,但是也不想欠物业费,听说可以月交,自己可否按月缴费。
我回复说,可以的,并推送了月度缴费的账单给他。
虽然,我们鼓励年缴,但是如果业主只想月缴,也是完全没问题的。
像前面提到的那位业主,人家很直白的说,我兜里不宽裕,只想月缴。这种业主我们特别理解,也特别喜欢。
因为大部门分是打工的,都是靠工资过日子,谁家都有个车贷、房贷的,手头不宽裕很正常。
实在没钱,欠几个月,物业都能理解。因为大环境不好,大家都不宽裕。
就烦那种,不想交(一种是真的不想交,一种是兜里不宽裕的),还各种挑毛病的。
说自己压根儿就没享受物业的任务服务,物业费还那么高,物业只知道收钱,啥活都不干,扒拉扒拉的说 一堆没有用的。
一般说这种话的人,平时都没少麻烦物业。
在他们心中,自己交了钱,就应该享受上帝般的服务。
你说,你不想交就不交,谁也不会说你啥。
但是,你(泛指)为了掩饰自己内心的尴尬,把物业和物业的工作人员说得一无是处,咋地,你是不在这个园区住了,还是以后再也不用物业了。
记得同事那边,有个业主特别搞笑。
前脚刚跟同事说,以后他家所有的事情都不会麻烦物业。
物业也不要给他打电话收费,他是不会交物业费的。
结果第二天,他家被水泡了,业主打电话给同事,让同事安排保洁去帮他把屋里的水清一下。
然后每天帮他开一下窗户通风。
同事愣愣地看着我们说,昨天难道是自己听错了,那个业主不是说不找物业的吗?
为了验证自己是否听错,同事当着我们的面 ,把昨天的通话录音调了出来。
那个业主确实说过以后再也不找物业做任何事情,也不会交物业费。
只是没想到,会这么快打脸。
当然,他也算说话算话了,因为他家今年的物业费真的没交。
你说你做不到不找物业,但是又一个劲儿埋汰物业,瞧不起物业,这是为了啥呢?
不过这种业主还是占少数,大多数业主还是讲理感恩的。
我们帮他提供了服务,他们会说声谢谢,有的业主还会送些吃的给我们。
其实,我们为业主提供服务,并不是想图业主点东西。
真的只是简单的想做好工作,获得大家的满意而已。
好在大部分业主还是不错的,但是那少部分不讲理的,也够我们喝一壶的。
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