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新媒体运营之类型分析

新媒体运营之类型分析

作者: 九九加一九了 | 来源:发表于2018-01-10 15:03 被阅读0次

    对于偏产品型,以用户为中心,立足点为产品。

    在这个类型下,粉丝被定义为用户。微信公众号更像一个产品。

    典型案例:助力来也,千聊,我的印象笔记

    产品整体是围绕着用户,可以从AARRR模型进行考虑

    对于产品前期:

    更多关注的是获取用户和提高活跃度。

    所以设置的KPI为

    1.新用户关注数

    2.产品功能使用(注册)数

    3.人均使用次数

    对于产品中后期:

    更多关注留存率和获取收入环节。

    1. 留存率

    这里的用户留存指的一般是次日,7日,30日,90日。当然各个企业可以针对具体业务进行调整。

    2.获取收入环节

    用户的ARPU(单个用户的贡献收入),LTV(生命周期总价值)等。

    关于产品本身考核:

    1.产品本身的易用程度,有无明显Bug。

    2.用户的使用时长

    3.用户的NPS(净推荐值)

    卖货型

    对于偏卖货型,以客户为中心,立足点是商品。

    在这个类型下,粉丝被定义为客户。微信公众号更像一个商城。

    典型案例:有赞,乐纯,京东

    电商核心公式为:销售额=访问用户*转化率*客单价

    可以从这几个指标进行拆解

    订单整体数据:

    1.成交额

    2.成交用户数

    3.成交的客单价

    用户数据:

    1.用户的购买路径:

    包含:访问数,注册数,加入购物车数,下单数,成功购买人数

    商品数据:

    1.商品的SKU

    2.商品的好评率

    3.商品的库存

    流量数据:

    1.流量的来源渠道数:

        比如说朋友圈投放,软文投放,KOL投放等

    2.各个渠道推广的占比

    3.各个渠道进站的成本

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