我们的传统学习文化是经常忽略人性需求的。改变是需要我们懂得从“需求”入手，并和自我内心对话，倾听内心的声音。《心理革命》一书中说，当我们评判自我时，我们就会看不清自己的需求，继而无法满足这些需求。
这些来自内心的评判声音通常是：我应该……，我没办法不得不……。这种表达方式会阻碍我们倾听自己的需求，我们要尝试更直接表达需求的句式：当A事件发生时，我的感受是B，因为我的需求是C，所以我现在想要D。这个句式中，ABCD分别代表了“观察、感受、需求与请求”。
当我们能够倾听自己感受与需求，并能自我共情时，我们就增加了远离抑郁情绪的可能。
这种非暴力沟通的方式能让我们的内心更安定，具体是让我们聚焦于我们真实的需求而非我们有什么问题。
所以从传统的心理治疗角度来说，心理咨询师和客户之间是一种不平等的关系，这种关系包含情绪距离、诊断评价和层级关系。前者总是在诊断后者。这种沟通模式，往往很难真的抵达客户的内心。而非暴力沟通的方式是需要咨询师共情他人而非诠释他人，需要咨询师袒露自我而非诊断他人。这种关系是真诚、开房、互通的。
很多时候，心理咨询师会理性地理解客户，但是这种理性的理解不等于非暴力沟通的共情。因为理性的理解还是在诠释，是在用所学心理学知识解释客户的感受和需求，并不是真正的共情
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