一、了解对方的性格，接纳、允许、适应
12月8日，在孙总的带领下，我方再次走访GC，要求企业提供研发和智能仓储的相关资料。在现场，企业联系人说话也是毫不客气，不管是对我方这样，和对方领导说话也不客气。X总跟我们讲研发和技术，联系人说：你别给他们讲了，你讲了他们也写不出来，你之后跟我讲，我到时候发给他们。
然后我也慢慢地释怀，这是对方的性格使然，并不是针对我，她对其他人的态度也很冷漠。通过几次不愉快的冲突，我也慢慢习惯了对方冷漠的语气。所以就这样一点点的接纳对方的处事方式、允许对方说出不顺耳的话，然后有则改之，无则加勉，调整自己的状态去适应对方。当然有几次，对方也因为自己没看清或者自己的问题而道歉，这让我多少有点缓解。
二、换位思考，采用多重思维模式
在集中交流的那一周时间里，我的情绪很不稳定，我总是不断地向主管吐槽。周六的那一天，我坐在电脑前回顾近期的状态，我突然感觉到自己像个怨妇一样，竟成了自己讨厌的那种爱抱怨的人，这种不好的感知让我开始思考。
我翻了一下聊天记录，设身处地地站在对方的角度思考问题，话虽不好听，但说得也有一定的道理。
然后在接下来的交流中，我采用分身术，跳出来以一个旁观者的视角，观察自己的情绪变化，因为我不能被对方牵着走啊。当我以这样的心态去跟对方沟通的时候，我惊奇地发现我掌握了一定的主动权，我能够以一个局外人的身份，感知到自己的情绪，然后问自己：为什么感到难过？对方为什么会这样说？她的逻辑是什么？然后采用发散性思维，让自己成为一个问题的解决者。
三、借助权威人士的力量，说服对方
12月20日，我催企业早点提交，然后给区政府领导审核。在仔细检查上传的附件资料时，发现忘记上传环评申报表了。因为今年的环评审批意见里没有体现投资数据，所以环评申报表也让上传一下。于是，我让区领导点击退回。
正好借此机会，我跟联系人说：区领导审核了，需要补充上传环评申报表，职工人数以及基本信息都填完整，不要空着之类的。
虽然对方还是觉得不是必填项，从而不愿意填，然后又因为自己没有直接给出本科学历和研发人员数据而生气。但是，对数据一项谨慎的企业，我也不好直接就告知填多少吧，只能对方填完后，我再提出自己的建议喽。但不管怎么样，该填的对方还是都补充完整了。这个项目终于算是告一段落，我也尽力完成了最后的答卷。从材料方面来说，我已经没有任何遗憾了，至于是否推荐已经不再自己的掌控范围了。
四、成长与收获
总之，这个项目做的艰难曲折，沟通不畅，过程中让我产生了一种深深地挫败感，但事后认真反思，却也是满满的收获。
在跟联系人沟通的过程中，我的智商、情商一直处于被碾压的状态，那我就放低姿态，把对方当专家，毕竟人家经常申报项目，估计也有别的第三方提供服务。我方作为一个新的接盘侠，对方不愿意接受也算正常。
我想经历过这样一次磨炼，以后遇上类似的客户，就可以从容面对，淡然处之。我们的目标就是把工作做好，至于中间过程的曲折那就慢慢调整并适应。
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