Johari窗口法介绍
1. 定义
Johari窗口法是一种用于增进人与人之间了解、互动、与协作的方法。通过划分为四个窗口展示信息的流通与交换,帮助参与者找到自己隐藏盲点,扩大信任与理解。
2. 四个窗口
我们可以用四象限表格表示Johari窗口法中的四个窗口:
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我知道 |
我不知道 |
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他知道 |
公开窗口 |
盲点窗口 |
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他不知道 |
隐藏窗口 |
未知窗口 |
其实就是：
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窗口 |
定义 |
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公开窗口 |
自己知道且他人也知道的信息 |
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盲点窗口 |
自己不知道但他人知道的信息 |
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隐藏窗口 |
自己知道但他人不知道的信息 |
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未知窗口 |
自己和他人都不知道的信息 |
3. 四个窗口解释
- 公开窗口:自己知道且他人也知道的信息。双方共享的内容。
- 盲点窗口:自己不知道但他人知道的信息。需要借助他人的反馈来发现。
- 隐藏窗口:自己知道但他人不知道的信息。需要权衡是否开放。
- 未知窗口:自己和他人都不知道的信息。需要进一步探讨或试验来获取。
4. 示例
以与AI对话为例,可以这样使用Johari窗口法:
- 公开窗口:我与AI都清楚我的相关背景与学习需求等信息。
- 盲点窗口:在交流中,AI可以通过提问或反馈来帮助我发现自己的盲点或不足之处。
- 隐藏窗口:我需要判断哪些私人信息或想法是适宜开放给AI的。
- 未知窗口:我们在交流中可以一起探讨学习或工作的未来发展等,来尽量缩小这个窗口。
5. 常见错误
使用此法时最容易出现的错误是:
- 对四个窗口的定义与含义不清晰,容易混淆。如错误理解“盲点窗口”。
- 不严谨对照四个窗口表述或解释内容,造成错误表达。
- 过于主观地判断哪些内容属于哪个窗口,需要理性判断与他人的反馈。
6. 注意事项
运用Johari窗口法需要注意:
- 要充分理解每个窗口的含义。
- 尽量客观判断每个信息属于哪个窗口。借助他人的反馈校对自己的判断。
- 权衡是否开放隐藏窗口信息,尤其是涉及隐私或敏感内容。
- 通过不断练习来熟练运用此法。在实践中发现盲点,不断提高。
- 值得一提的就是,要在互动中学习,在交流中提高与优化。
这里以“教育应用类APP业务架构师相关的业务领域、技术领域”为话题,在四个窗口提出问题:
公开窗口
- 教育应用类APP的主要业务领域有哪些?如直播、在线课程、学习社区等。
- 相关的技术栈都包括哪些?如线上教学、社交网络、推荐算法等。
- 目前市面上影响较大的教育类APP都有哪些?
盲点窗口
- 这一领域的业务发展与技术更新速度有多快?我们是否跟不上行业变化节奏?
- 用户的需求与行为在这几年有什么变化?我们是否落后于用户需求的更新?
- 这一行业的相关政策与法规最近有什么重大调整?我们是否存在政策方面的盲点?
隐藏窗口
- 目前有哪些新兴教育模式或技术没有在主流APP上得以实现或应用?
- 未来这一领域的主要发展方向会是什么?有哪些潜在机会值得探索?
- 相关企业目前有哪些我们不太了解的布局或投资?这可能会对行业产生什么影响?
未知窗口
- 未来教育的方式与手段会发生什么样的变革性进步?这会给相关业务模式带来什么挑战?
- 新技术如AI、AR/VR在教育领域的应用还有多大潜力?它们会对教育方式产生什么影响?
- 相关政策的进一步放开会产生什么样的市场变化?用户的选择与行为又会有何变化?以上是在四个窗口提出的12个关于“教育应用类APP业务架构师相关的业务领域、技术领域”的问题。这些问题覆盖行业发展、技术变革、用户需求、政策影响等方面。
这里以“生成式AI未来在中国应用与落地”为话题,在四个窗口中各提出3个待探讨的问题:
公开窗口
- 生成式AI目前在中国的应用领域有哪些?
- 中国在这个领域的基础设施与人才储备如何?
- 中国政府对此的政策支持力度如何?
盲点窗口
- 中国在生成式AI发展与应用上还存在什么不足或短板?
- 中国的企业与研究机构在这方面与国外先进水平相比,还差距何处?
- 普通大众对此技术与应用的认知与理解还不足吗?我们是否存在盲点?
隐藏窗口
- 目前在中国,生成式AI的商业应用或技术探索还处于什么阶段?有哪些我们不太知道的应用企图或研究?
- 中国有哪些企业与机构正在秘密或低调地布局这一领域?他们有什么考虑?
- 这种技术在未来的5-10年内,在中国会有什么样的突破性进展?这会带来哪些潜在影响?
未知窗口
- 生成式AI在中国的广泛应用还需要解决哪些技术或设备上的难题?
- 这一行业的发展速度有多快?未来的3-5年,整个产业格局会有什么变化?
- 这种技术对整个社会运行的影响会是什么?它带来的改变和挑战我们现在并不完全清楚?以上是在四个窗口中提出的12个关于“生成式AI未来在中国应用与落地”的讨论问题。这些问题涉及当前应用状况、发展差距、未来可能、社会影响等多个方面。
快速达成一致意见
使用Johari窗口法快速达成一致意见的5个要点:
第一,明确交流目的和话题,确定关键信息所在窗口。这聚焦讨论要点。
第二,公开分享立场与看法,建立共同理解。邀请其他人也这么做。
第三,邀请他人提出不同观点,发现自己盲点。吸收批评修正偏差。
第四,逐步开放隐藏信息,表达开放意愿。倾听他人反馈,产生互信。
第五,一起探讨未知变量,假设各种可能。讨论应对策略,理清结果不确定因素。通过上述步骤,交流信息、修正偏差、建立互信、懂探讨未知,最终达成具体解决方案。
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