钱、花两不见
这几天有点闹心。原本为了让上班心情更愉悦，在微信公众号“门客生活”上订了每周一次的鲜花。不料，却买来了烦恼。
家里的插花，我一直是在微信“花加”上订的，半年599元送三个月。鲜花质量还挺好的，配送也准时。去年11月份，因价格便宜在“门客生活”给办公室订了每周一束的包年套餐，才299元。一开始配送还挺及时，花的质量也不错。有时和“花加”二十几元一束的花不相上下。觉得“门客生活”的花性价比还挺高的。
今年5月份“门客生活”搞了力度空前的促销活动。我买了599包三年的套餐，比之前的还上了一个档次。感觉无比的划算。但烦恼就此开始。
5月7号订了花之后，门客的花就停送了。开始还发短信道歉，说因仓库发货问题延迟配送。后来干脆短信也没，花也不见。5月21日，向客服发起退款申请，客服也受理了。但之后再登公众号，发现已被屏蔽无法打开。
漫漫维权路
我从网上发现了一个投诉途径--新浪黑猫投诉。幸好当初截了图。我把截图和情况发到黑猫投诉上去，很快就被受理了。提示我已经转给了门客生活。8天后投诉显示处理完毕，给我的回复是：退款申请已受理。然而，退款一直没收到。
之后微信公众号又恢复了，问客服，客服说退款要9~15天。于是客气的回客服：好的，我等等。然而，一直没等到。
这几天，门客的自动客服一直说：我们没有跑路，我们在整顿复盘，复盘后会第一优先处理退款。我觉得他们在采取拖延战术。
媒体说市场监管部门已介入，但得到的消息说，公司经营已出现问题，停止消费投诉处理，建议消费者通过司法途径解决。
可是诉讼要花费时间精力，为了区区几百块钱似乎不值得。
幸好从微信上找到了一个愿意帮助花友维权的律师团队，加了花友维权微信群。待花友群达到一定人数之后，提起集体诉讼，分摊诉讼成本。
漫漫维权路刚开始，不知会是怎么样的结果。
“花”钱买教训
通过这次事件，我算是花钱买了教训：
一是不要贪便宜。天下没有免费的午餐，买的没有卖的精，自以为捡了便宜，其实中了人家的圈套。
二是低于成本的产品不能买。其实当初在心里质疑过它的盈利模式的。4元多一束的花，运费都不够，肯定是要亏本的。同事两年前订的时候我就没要，说：4块钱成本都不够，能有什么好花？但看同事收了一年多花后，自己也经不住诱惑，包了299套餐。尝到点小甜头后又追加了599套餐。饶我精明，也没能躲过放长线钓大鱼啊。
三是对预付费消费的项目要多长几个心眼，不要轻易下单。
可是防不胜防啊，啊，啊……
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