当你的专业能力不够的时候，你很难驾驭好自己的客户，也很难获得客户的芳心。只有你具备足够的专业度，才能获得客户的满意度，形成自己的销售核心竞争力。
成科在一家某品牌手机公司做大区销售经理，最初他只是一个普通的售后营业员，由于不涉及销售、成交任务，他的工作就变得很简单了，只要能够回复好客户提出的各种问题就可以。
但是他对自己的要求却很高，所以在8小时的工作时间里，他不光是站柜台，记住那些手机型号，他还能专业地告诉客户电池所能支持的待机时间，并根据客户的使用情况，告诉他通话、上网、影音、游戏状态下分别的使用时间，以及建议客户电池的保养技巧和手机的日常维护知识，更能帮助客户解决一些网络设置和软件下载的问题。
由于他足够专业，所以每次都能获得客户极高的评价，保证了客户的满意度，同时也取得了可观的销售业绩，因为客户都认为他专业，认为他可靠，认为找他买手机有保障、放心……不仅如此，他还乐于把他的专业和经验传承给同事，所以才花了一年半的时间，他就登上了现在的职位。
总裁智慧系统解码：
打造销售的核心竞争力，是打败竞争对手的重要手段之一，也是企业比竞争对手做得好的重要原因。因此，一个企业必须给自己打造一个具有销售核心竞争力的团队，提高企业的运营效率，保证自己在行业内的竞争优势，而打造销售核心竞争力的前提是保证你的专业度。
为什么这么说呢？试想一下：当客户的知识、经验和需求都超过我们的供给时，他会质疑我们的能力和水平，最后对我们失去信心。因此，比客户强的专业水平就是你的销售核心竞争力。当公司所有销售人员都具备这种销售核心竞争力，那么公司自然也就具备了和竞争对手抗衡的销售核心竞争力。
在企业发展的任何时期，不够专业都是对企业本身的最大威胁，所以保证企业的销售团队都能在短时间内成为专业的销售精英，是每一个企业老板必须要花心思的地方。销售核心的竞争力，是企业在市场中生存的法宝。
销售核心竞争力是一种整合能力，它是销售人员不同能力的集合组成，是销售人员相互间不断学习、不断分享而整合出来的综合知识和技能，是不能轻易被竞争对手模仿的，一旦形成将威力无穷！
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