工作有很多种态度和角度,今天文章中提到的是叠加后最有效的一种创新型合作。
它需要结合双赢思维,而且要找到双方共同的目标和方向,才能产生第三种最佳方案。
文章最后留的问题:一条狗影响邻居晚上休息,双方又各持己见,这种情况应该怎么做才能顾全双方的感受而又满意解决呢?
根据今天刘润老师给出的思路,想了又想,个人认为最重要也是最关键的,就是找出双方共同的期许,无疑就是晚上狗狗不要再扰民,同时主人还不用和狗狗分开。那就很明确了,主人面对邻居的投诉,完全要先理解,说自己也不想睡觉时被打扰,然后再说出自己的为难之处,和狗狗已有深厚感情,最后可以跟邻居说,既然我们都不想晚上被打扰,那我们就一起商量一个解决方案,能让狗狗晚上不乱叫,我们都能很好入眠的方法吧,咱们可以去网上查查 有没有好的方法。
另一种说服邻居留下狗狗的原因,就是双方都希望小区治安安全(共同的愿望)。难得狗狗这么机敏,为小区的安全指数增加了不少。
另一种情况,如果主人可以很好的睡眠,那就把方法分享给邻居
总之,就想到了这么多,目前领会到了第一步,找到共同的愿望或目标。
具体方案还真是有点费脑筋,不过大致方向不会错。
期待公布最圆满的解决方案,感觉像是脑筋急转弯,哈哈
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