“一分钟的迟疑”的故事告诉我们什么?是真诚的直率可爱,还是理解的换位思考?
前几天上课听老师讲了一个故事,据说这个故事是一个女记者记录了她和先生在坐飞机时遇到的故事。
一天她和先生应邀去荷兰参加一个学术交流,因为时间紧他们买了经济舱的票上了飞机。运气不错,遇到升舱机会。荷兰航空公司此次航班有活动,给商务舱的乘客都赠送各种各样的“荷兰小房子”——一种小房子瓶装葡萄酒。
赠送“荷兰小房子”到了激动人心的时刻,很多人都收到了别致有意义的礼物。
但是,但是到了他们面前,一位在荷兰航空公司工作的中国籍空乘人员给其他人发了小房子,径直走过去,没有给他们发。
女记者就奇怪了,问乘务员,为什么没有给他们发。面对他们的提出的疑问,她说:“先生,是这样的,荷兰小房子我们一般都是优先给正经买了商务舱机票的乘客。但是您们是升舱的乘客,要等到正经买了商务舱乘客赠送完了,您才能选。一会我会回来,让您挑剩下的。”
这里请注意:“让您挑剩下的。”记者夫妇听到了这里,先前的关于获得升舱的激动,知道有礼物的惊喜雀跃,正一点点在消失。
就在这时走过来一位荷兰籍的空乘人员,她同样美丽大方,她面对升舱乘客同样的疑问,“怎么还没有给我们小房子啊?”
她稍微迟疑了一下,也就是一秒钟的迟疑。她说:“先生,是这样的……”
“嗯,是这样的,荷兰小房子我们会在提前预订了这里座位的乘客中分发第一轮。很快,就轮到您了,我会再过来。”她温柔的微笑着说。
女记者记下了这个故事,如果是你,你愿意听到谁的回答?
人与人交往有一条黄金法则:你希望别人如何对待你,你就如何对待别人。
还有一条反黄金法则:我如何对待别人,别人也应如何对待我。
己所不欲勿施于人,己所欲亦勿施于人。我们的老话如是说。
“一分钟的迟疑”这个故事告诉我们什么?欢迎友友留言讨论!
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