一、学生管理的关键
首先，爱心是教育工作的前提和基础，没有爱心是不能做教师的。换言之，没有爱心，就不应该也不能做教育工作。爱心的问题，应当在一个人成为教师之前、在他教书育人之前就解决。其实不仅做教师，做一个人应该有爱心，从事任何一种人与人互动的工作，都需要爱心。换言之，爱心其实并不是做教师职业的要求，而是做人的要求。但爱心对于教师而言不重要吗？当然重要，但对于教师重要的因素不一定是决定教师教育成败的关键。对于一个人而言，相对于爱心，吃饭更重要，一个人天天都需要吃饭，不吃饭就可能活不下去，但是否有谁在天天强调吃饭的重要性呢？同样道理，爱心不是不重要，但今天各种各样的领导讲话、教育培训中谈得过多，宣传得太多，就会适得其反。给人的印象就好像现在许多教师在师德方面都有所欠缺似的。天天在教育系统内谈论爱心问题，就好像生活中不停地谈论吃饭多么重要一样。谈吃饭，没有抓住做人的关键；谈爱心，也没有抓住做教师的关键。其实，绝大多数的教师都是有爱心的，他们所遇到的教育困境，不是缺乏爱心，而是面对那些“难搞”的学生没有办法。
第二，名师方法也失效，许多中小学教师从魏书生、万玮等优秀班主任那里学到了很多管理的办法，比如，多让学生做班干部、互相监督，犯了错误要写错误说明书，等等。但有个问题令许多教师困扰，这些优秀班主任的经验，用到自己的班级，用到自己学生身上，有时候起作用，有时候不起作用。许多管理学生的办法在魏书生那里有用，在万玮那里管用，在自己班级里实施的时候就不管用了，为什么呢？在这里就出现了名师方法也失效。
第三，班主任是天生的吗？那管理能力是天生的吗？有些班主任管理不善因为不具备管理的天分吗？确实，从领导心理学上讲，一些人格特点是有效管理所必需的，一些卓越的领导者在人格上确实有其共同之处。但是，我们也要说，称为一名“卓越”的班级管理者，成为“国家级”优秀教师，可成为“学校级”的优秀教师，则是可以通过努力来实现的。在现实中，我们已经看到，许多年轻教师在刚接触学生时，管理上一塌糊涂，但因为随后的认真学习与琢磨，在后来的班级管理中日益进步，最终也练就了一身本领，做起学生管理工作游刃有余。因此，可以说，班级管理中人的先天因素固然重要，但它绝对不是唯一起作用的因素。班级管理能力，是一种可以通过学习培养起来的能力。
最后，学生管理的三要素，学生管理、班级管理其实是许多因素共同作用的结果。要想管理有效，至少要考虑三个因素：
1、教师的自身定位，小学生有小学生的管理策略，中学生有中学生的管理策略，大学生有大学生的管理策略。如果教师的自身定位与学生发展产生错位，那么管理就会出现问题。比如，面对小学生，教师自身定位是一个大学教师的形象，那你管理小学生就管理不好了，反之亦然。因此，教师在管理学生之前，必须清楚：小学生需要怎样的管理，中学生需要怎样的管理。教师自身定位、班主任形象塑造必须与学生相匹配，这样才能更好地促进管理工作。
2、相关的影响策略，教育从本质来讲是一种“人际影响”，就是教师和学生之间彼此互动，然后学生就受到教师的影响，这种影响的过程就是教育的过程。比如，在教育培训中，有的教师会以授课者为圆心，尽量坐得离授课者远一些，离后门近一些，这也是一种社会影响。人对人的影响有几个规律：①认知的规律，也就是我们被影响而发生改变是由于观念发生变化。②情绪的规律，因为情绪体验的变化而发生改变。③社会互动规律，因为受到人情脸面、社会压力等而发生改变。④行为习惯规律，因为习惯的变化而产生改变。
3、管理的情境因素。班级管理是人、策略、情境三个因素共同起作用，缺一不可。这三者的关系可以用下面的一个公式来说明：
管理效果=f(教师定位×影响策略×班级情境)
作者通过这四个方面分析学生管理的关键，从爱心价值几何到名师方法也失效到班主任是天生的吗？对一贯认为是关键的因素进行怀疑，最后将学生管理概括出三个要素，指引我们怎样抓住管理的关键。
二做有影响力的教师
良好的第一印象展示了教师的亲和力，也提升了教师的影响力。那么，教师影响力的根源在哪里？如何做一个有影响力的教师？
1要做学生喜欢的教师吗？作者通过列举刘良华“最受学生欢迎的十种老师”：严而有度的教师；像妈
妈的教师；实习教师；有宽容心的教师；热爱学生的帅哥教师；温柔的美女教师；风趣幽默的教师；充满爱心的教师；以身作则，说到做到的教师；真才实学的教师。作者认为这十种类型教师不必要也不可能全部做到，因为这十类教师的特点是针对不同时期的学生而有不同侧重的。学生在不同时期有不同的特点，某些时期的学生只需要某种教师而不需要其他的类型。换言之，学生在不同的时期喜欢的教师类型应该是不同，我们必须做出选择。
2.教师的“威”和“信”。让学生“敬畏”和“信任”就是教师的“威信”。一个有威信的教师，无疑是一个有影响力的教师。具体到教师的影响力，我们下面准备讲三点：一是专业能力，让人钦佩；二是人格魅力，让人喜欢；三是威慑力，让人害怕。专业能力与人格魅力解决的是如何让学生“信任”的问题，威慑力解决的是如何让学生“敬畏”的问题。
3.如何让学生钦佩你。一般人会选择什么人来相
信？首先是专家。同样的话，是否从专家的口中说出来，对听者的影响是不一样的。这是一个影响他人的重要因素，专业能力让人钦佩。专家身份虽然有的时候遭到滥用，但是，这些事实也表明了心理学的规律，我们一不小心就会受到“专家们”的影响，那么，回到教育领域，作为一名教师，你是否有着较为突出的教育能力，你是否是一名教育领域的专家？你的教学能力是否是他们所钦佩的教育专家？这些问题的回答决定着你影响力的大小。
4.如何让学生喜欢你。首先教师的衣着打扮也最好大众化一些，不要奇装异服；这样，更容易获得最大多数学生的认可。从某种意义上来说，科学家可以不修边幅，但管理者一定要注意仪表。教师对于学生的影响其实也一样，我们相信，如果一个教师注重外在形象，又愿意赞美、认可自己的学生，那么，他没有理由不得到学生的喜欢。一个与自己有共同点的人，他存在的本身就是对自己的一种肯定和认可，他的存在就在某种程度上证明了自己的正
确，而当一个人受到认可和肯定的时候，开心则是必然的事情了。接着作者就从共同点意味着什么以及如何与学生找共同点来分析怎样让教师成为学生喜欢的人。
5.需要让学生怕你吗？作者通过举例万玮老师的例子，告诉我们教师在教育和影响学生的时候，适当树立自己作为一名管理者的“威严”，让学生心存敬畏之心，不仅是必要的，也是必须的。
三、做学生的重要他人
作者引用美国心理学家哈利苏利文提出的“重要他人”的概念，指的是一个人的心理发展和人格形成极具重要性的人物。这些人可能是双亲、老师、其他长辈，或是手足、朋友、同事，甚至是萍水相逢的路人。接下来作者从学前、小学、中学阶段分析重要他人由此来分析怎样做学生的重要他人。综合而言，最重要是要与学生做朋友，在面对我们的学
生时，与他们结交为好朋友对教育影响有益无害，但交朋友不等于“滥交”，不等于不分时间场合的对友谊的渴望和追求。具体而言，和学生交朋友，要有一个时机的把握，至少在刚接触学生的时候，便贸然地发展和学生的友谊是不恰当的。
要想做好学生管理，千头万绪，我们的工作究竟从哪里开始？“百万雄师过大江”需要一个突破口，学生管理的关键在哪里？同样作为教师，希望学生“听话”，那么学生为什么要“听”你的话？如何根据心理学的规律去提高自己的影响力？人生的不同阶段，起重要作用的人物并不相同，那么，随着人生发展，重要他人会发生哪些变化，教师如何成为学生的重要他人，都是我们需要去探索的学生管理中的教师定位。
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