社群运营的一个小总结
今天跟大家分享一个社群运营的小总结。
目前自己负责的公司内部的IT技术相关的群约三四十个，总人数覆盖大约1万人。今天偶然看到一个比较精品的资料，是一个关于软件考试的指导，就顺手转发pdf到各个群里面了，没想到立马引起了大家的热烈讨论。这时候有一个群友也是我上级的同行，指出为什么没有把资料放到社区里面，给社区引流。
这时候我立马反应过来，在社区创建了一个链接，把资料上传上去，有对资料添加了一些描述，重新发到群里面，立马带来了一大波流量，为社区日活提升了1/3左右。在老大提醒之前完成了这项任务。
这本身看似一个非常不起眼的小事，实际上暴露出了自己，日常运营中的一些缺点和漏洞。
1，临时起意，没有做好日常规划。自己运营的社区和社群有强关联性，为了群的活跃度而忽略了社区，没有进行统筹规划。
2，应对临时突发状况的能力不足。虽然表面上带来了一定的流量，但是在内容编辑的过程中还没有考虑周全，只是简单的进行了编辑，页面排版没有优化，后来老大也强调了我们推出的运营都必须要是精品内容。
另外，再分享一点关于知识运营的经验。为什么要通过创建链接来分享呢？
一、方便内容沉淀积累。
知识管理的一大工作就是需要把隐性知识挖掘为显性知识，把沉淀在各个角落里的知识，尽可能地被大众所利用。通过对一些精品知识的积累沉淀，逐渐丰富完善，这本身也是一个知识建设的过程。
二、方便下一次查找使用。
当知识建设的过多时，如果没有进行很好的分类汇总，反而对使用者来说是很麻烦的事情，因为他无法很快的找到。而我所运营的社区提供了智能搜索服务和问答机器人服务，搜索准确率相当高，所以解决了大家知识过多无法快速找到的问题。
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