前一阵子陪着老爸去医院看病，因为是大医院，排队的人拥挤不堪，医院也还满替老年人考虑，专门设置了一个70岁以上老人专属挂号窗口。
看到一个独自排队的老人，当窗口的服务人员隔着玻璃示意老人手机付费时，老人有些慌乱，忙左右环顾了一下，学着周围的人拿出手机，在扫码器上扫了几扫，但是扫码器却不买帐，窗户里面的工作人员再次催促老人付费时，老人继续笔划手机，还是支付不成功。工作人员皱眉，后面排队的人发现老人的手机并没有显示在支付二维码的页面，问老人时，老人一片茫然，排队的人等不及，帮老人付了挂号费。老人忙不迭失的道谢，一个手机支付难为了对智能手机陌生的老年人。医院在设置老年人专属窗口时，同时考虑到大多数老年人的使用习惯，而不是和其他窗口一样只有手机支付的方式，是不是就让这个专属服务带有人性的温暖。
很多时候，我们有惠顾别人的心，却没有把助人的工作做到以人为本，我们的帮助带着俯视，有施舍的味道，让受赠的人心里无奈又受伤，那个不会手机付费的老人是不是在病痛之余，也会感慨这个世界对他的嫌弃？我们每个人都会老去，可能有一天，我们也会受到这样的礼遇，但是一个文明的环境，一个温暖的周遭，应该善待所有的生命。
新冠疫情在横扫美国时，美国政府发出了对六十岁以上老人停止救护的指令时遭到了全世界的鄙视。不区分生命的贵贱，这才是一个有温度的社会吧。
可能我们对墙上咖啡(也叫待用咖啡)的故事有所耳闻：有些来喝咖啡的人结账时，会特地多付一杯咖啡钱；然后店家会将这杯付过款的咖啡订单贴在墙上，如果客人想喝咖啡刚好身上钱不够或当下生活拮据，可以自己去墙上取下一杯咖啡订单，交给店家，然后免费享受这杯咖啡，整个过程，并不会有任何的品质和服务差别，享受墙上咖啡的人，之后度过难关的时候，会再回来感恩继续为下一位墙上咖啡的使用者买单。相信每个人不会一辈子都在低谷期，等你们成功了，一定会回报社会更多。
而受惠的暂时弱势群体保留了体面和尊严，当他有能力的时候会更想对这个社会一点回报而不是恶意。咖啡事小，但是却展现的是社会包容友善、城市文明的新风貌。
期待社会多一些这样以润物细无声的方式去抚慰那些暂时困顿的人群，让爱与温暖流动并传递下去。
网友评论