周末家里来客人,所以打算去门口星巴克买三杯饮料,不曾想到引出了一段神奇的购买经历。。。
正常从店里买了三杯饮料,总计113元,带着饮料,骑着电瓶车回到小区,下车刚想提袋子,咔嚓。。。袋子从中部撕裂,上图
一次神奇的星巴克购买经历
三杯饮料,完全翻了一杯,剩下一杯倒下后被及时扶起,由于是新冰乐的缘故几乎没有撒出来,还有一杯神奇地完美着陆,自己站住了。。。
一次神奇的星巴克购买经历
一旁的皮某人处于石化状态,打算捡起两杯还能喝的回家了。。。从袋子破裂的方式来看,我觉得这个损失不应该由消费者承担,于是,拍完照,又杀了回去
其实回到店里后,并没有发生什么惊心动魄的维权经历,星巴克的处理态度和效率都是很令人满意的,先是赔礼道歉,给了擦鞋的纸巾和湿巾。然后三杯重做,最后给了两张券,一张买一送一券,一张歉意券,作用是任意门店免费一杯中杯。。。
一次神奇的星巴克购买经历
又回到小区,拿起刚才抢救出来临时存放在车里的两杯,一共五杯饮料和两张券(组合起来用,等于又是免费两杯),愉快地回家交差了。。。
一次神奇的星巴克购买经历当然,我分享这次经历,并不是给大家支招,绝对不是!!!我想表达的是:
1.自己分析清楚责任后,要敢于维权;
2.维权要有技巧,要有凭有据,控制情绪,不卑不亢;
3.当对方表示歉意并有相应补偿后,切勿得理不饶人或者过度贪心,做人要将心比心;
4.此时此刻,喝得好撑啊。。。
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