那天晚上头脑发热,突然觉得还是应该给娃买台古筝。某鱼上看到有人发卖二手古筝,95成新,品牌的古筝,原价5000多,才卖600,还挺吸引人的。想着娃也不一定能弹多久古筝,花费不多之后闲置也不至于心疼。那边传来弹古筝的视频,商家是要证明他卖的古筝不错,我这个非专业人士并不懂得如何鉴别。发给古筝老师让她帮忙看一下。等了几分钟,老师没有回复,想着应该可以,就拍下了。
谁知在拍下几分钟后,古筝老师发来了语音,意思是那个古筝并不是所谓的品牌的,而且声音有问题对孩子听力也会有影响,老师说,既然是二手的,为何可以保修呢。这话倒是提醒我看看商家发的商品,上面明明是写着二手转让,但看他卖很多款,感觉有点不对了。于是马上申请了退款,然后在平台那边提醒商家已经申请了退款了。
这事我以为就过去了,等着商家退款就好了。哪知第二天中午接到一个男士电话,原来是古筝商家打来的电话,告知我古筝已经寄出,我反馈到已经申请了退款了。那男士说,他们没有看到退款申请,货已经寄出,如果不要,必须出物流费用至少两百。我一听气不打一处出,这商家也太不讲道理了吧,把退款的时间告诉他,已经跟他的太太说了退款的事情,也申请了,为什么还寄出。那边的回复是货已出了,必须接收。看来是说不明白了,挂了电话,反应给了平台。
中午我又看到了那个熟悉的电话号码,实在不想因为这事内耗,选择不接听。后来换了一个号码打过来,这次的语气缓和了很多,告诉我他们做生意也不容易,也有其他的古筝卖,想加我的微信聊一聊。想着如果价格合适,换一个老师觉得可以的品牌的古筝也是可以,于是互加了微信。
加了微信以后,先后给我发了几款古筝,告知费用会贵一些。其中一款是所谓的品牌古筝原价需要5000多,现在卖给我只需要一千六百多。我当时确实又一次有点点心动。想着还一下价,二手的如果是品牌的看看1200是否能拿下。那边没有同意,后来告诉我他们是古筝厂家,所以古筝能买的便宜而且品质好。期间时不时又是电话又是微信电话打过来,不堪其扰。目的就是赶紧成交,避免他们的运费损失。
冷静后想想,发在平台上的我原先拍的也说是品牌的,原价5000多的。现在这个又是这样,然后为了成交打了无数个电话,我实在不大信任商家的说辞了。于是在早上很明确地拒绝了,告知暂时不打算买古筝了,等之后想买了再找他。哪知一说完这句话,那边传来一堆骂人的话。原本想着把微信聊天记录截图投诉,后来想想算了吧,那人估计也是需要自己承担运费恼羞成怒了,做生意也不容易。
网购中,在拍下后马上退款的的情况下,我还是第一次遇到商家自行取消退款,强制发货这种情况的。当时真的是生气,后来电话沟通,商家语气缓和很多。再一次试着去信任,结果因为价格不符合预期,然后沟通过程中,明显感觉不实在,一会是厂家一会是二手商家,不知哪句话是真哪句话是假。后来直接拒绝,直接恶语相向,露出本来的面目。这个也是这么多年的网购经历中唯一一次。
拒绝时,跟商家说希望他们诚信经营,回复是“诚信你个鬼”。我知道我肯定不是第一个也不是最后一个拒绝你的客户,做生意和气生财,诚信为本,这样才能长久吧。虽然我不做生意,但道理大家都懂的。身在其中的商家为什么不懂呢,也许是某些东西蒙蔽了双眼吧。
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