沟通即是人际交流，也是感情的交流，更是消除误会，解决矛盾的有效途径。想要做好沟通，就要学会倾听，做好情绪管理，有效解决矛盾。
生活中与人沟通，百分之七十是情绪，百分之三十是内容。做好情绪管理可以帮助我们更有效地与人交往。管理情绪要在情绪来时有察觉，然后识别，再使用技巧去控制它。沟通是成年人的社交必备技能，管理情绪是成年人的必修课。
有效的沟通是懂得倾听别人，并给予尊重，别人表达的时候，不要随意否定别人，以免产生不必要的误会。《非暴力沟通》中有句话：“真正的倾听，是放下自己心中已有的想法和判断，一心一意去体会他人。”倾听不仅仅是用耳朵来听诉说者的言辞，还需要一个人全身心地去感受对方在谈话过程中，所表达的言语信息和情感传递。
生活中，人人都会产生情绪，但并非人人都能管理情绪，不同的情绪会导致不同的沟通结果。有句话说的好：好的情绪，沟通的效果会事半功倍，坏的情绪，沟通的效果是制造麻烦。高品质的沟通应把注意力放在结果上，而不是情绪上，沟通从应该从心开始。
曾听过一句话：风不来树不动，船不摇水不浑。这世上没有无缘无故的爱，也没有无缘无故的恨，世事都有前因后果。如果两个人之间出了问题，一定要及时沟通。一个不问一个不说，再熟悉的人也会渐渐变得陌生，再深的感情也会渐渐变得疏离。人和人相处，难免会发生误会，产生矛盾。矛盾解决了皆大欢喜；解决不了矛盾有时会造成无法挽回的结果，而解决矛盾，最重要的是懂得沟通的重要性。
夫妻之间若做不好情绪管理，会变成吵架甚至动手；家人之间做不好情绪管理会心态奔溃产生矛盾；朋友之间做不好情绪管理会情感疏离产生隔阂。情绪不好心里话会说不出来，真心话也听不进去，表达的内容往往会被扭曲和误解。沟通，既是人际的交流也是感情的交流，更是消除误会解决矛盾的有效途径。人和人相处，最致命是彼此不沟通，随意猜测对方所想，致使两个人产生分歧，越走越远，直到无法挽回。
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