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三线小城市
今天在超市里买东西，逛到服装区的时候，看见一位男士拿着一件衣服想要退货。
从它们的谈话中我得知产品是16号买的，今天过来退货，说是太小了没法穿。
人家选择退货的原因是以前沟通过，没有适合的号，其他的衣服也没有想买的，就沟通退货。
然后服装区的那个姐过来说衣服只换不退，但是又没有人家选的号，让人家选别的衣服。
那个男士一开始很礼貌，说当时那个售货员说了，没有他要的那个号，让回家试试，不合适可以退。
然后表示衣服退掉的钱买成其他食品，他也可以接受。
这期间又来了其他三位大姐，都在说他们这里一直只换不退，而且过了五天了，不能退。（客户买的正价产品，还有小票）。
一开始顾客还很礼貌的表达自己的需求，我听着都感觉，顾客过分客气了，七天无理由退换，是自己的权利，区域不给换，找店长，不行了找市场监管来，既然他们说不行，那就找懂的人来。
顾客一直在好好的沟通，但是对面好几个大姐，你一言我一语，都是在指责或是辩驳不退这个行为。
后来顾客也生气了，他说法律规定七天内没有质量问题是无理由退换的，然后那个卖衣服的大姐，脸涨的通红，不知道说什么，不情愿气呼呼的给退了。
客户走后，几个大姐还在议论人家，说来的晚，过了好几天了，不该给他退了；还有人坚持说只换不退；还有一个大姐说七天无理由退货是品牌衣服，像咱们小超市又不是什么品牌，是不遵守这个的。
在她们议论的过程中，我全程没有说话，还做好了帮客户说话的准备，还好客户自己维权成功。
我们在社会上会扮演很多角色，都会有对应的权利和义务，现在看似他们是销售的人，我们是消费者，但是只要他们下班，也是消费的一员，如果他们买到不好的食材，不合身的衣服呢，她们会想起来今天给顾客说的话吗？
我希望他们能想起来，也希望在他们被人这么对待的时候，会想起来作为一个消费者，是应该享有好的产品和服务的。
九年义务教育真的好重要，现在中国已经有好多好多人认字，也讲道理了，这都是教育的功劳，我们要好好的享受我们作为消费者应有的权利。
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