随着互联网的普及，很多保险公司、第三方平台推出了互联网保险业务。对于才接触线上保险的人来说，存在一些疑问跟顾虑：
保险看不见摸不着，网上买保险到底靠不靠谱？
出险能理赔吗？
线下买是不是更好？
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线上买不靠谱？
从本质上说，线上买保险与线下买保险，只是销售的渠道不同而已。
无论是线上还是线下，买到的产品都是由正规保险公司承保，在保监会官网是查询得到备案信息，发生风险也是由保险公司按合同条款来理赔的。
在线上投保成功后，会收到保险公司承保的短信和电子保单。虽然不是纸质，但是电子保单与保险合同具有同等的法律效力。如果实在不放心，也可以向保险公司申请打印的纸质保单。
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线上线下，有何不同？
01.产品差异
线下产品：根据保险行业监管要求，一个代理人只能卖一家公司的产品，产品的选择性就比较单一，性比价也比较低。销售的保险一般都是组合型的保险计划，以寿险为主，再附加意外、医疗等。
线上产品：主要是在保险公司的官网或第三方保险经纪平台购买。一般以保障性产品为主，不打包、不捆绑，产品类型多样化。保障内容一般包含多次赔付、豁免等优质条款，可选择性更多，不局限于某一家保险公司的产品，更注重于产品的组合。
02.价格差异
线上：销售的产品大多数都是“小保险公司”，压缩运营成本，降低保费，提高产品的性价比。
线下：保险公司的运营成本、人工成本较高，保费中还包括了品牌溢价部分，保费通常较高。
03.核保差异
核保差异主要是健康告知，被保险人身体健康程度直接决定了是否可以投保。
线下：相对严格，健康告知的内容较多，采用的是人工核保的方式且线下人工核保被拒会留下记录，会影响下次投保。有时候销售为了自身利益，引导客户隐瞒病情，在理赔的时候，保险公司有权拒绝理赔。
线上：相对宽松，健康告知内容较少。核保方式根据保险产品不同会有差异，有的产品可以通过智能核保或预核保的方式判断能否购买。在核保的过程中，因为没有代理人的讲解，会遇到不懂的专业名词，也会产生一些不利的影响。
04.理赔差异
理赔与购买渠道无关，只要是符合保险公司的理赔要求，保险公司都会进行赔偿的，但是在理赔流程上会有差别。
线上理赔：网上进行理赔流程，将理赔相关资料上传或邮寄给保险公司，保险公司审核通过，将理赔款转到客户的个人账户上。有些保险经纪平台也会全程协助客户准备资料，督促保险公司理赔进度直到完成理赔，比较省时省力省心。
线下理赔：先给保险公司报案，联系你的代理人协助你完成理赔手续。如果代理人离职，需要自己去分支机构递交资料这些，理赔时效无法保证。
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线下买更好？
不管是线上还是线下买保险，都需要认真了解保险的合同内容，判断是否适合自己。其次，产品的好坏不是取决于销售渠道。对于我们来说，保险条款和保障内容才是最重要的。
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