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医者仁心之何主任

医者仁心之何主任

作者: 海笑天晴 | 来源:发表于2020-06-15 20:58 被阅读0次

    何主任,我并不熟,但我知道她是那个医院最好的消化内科医生。前一阵找她看病,开药,她对病人的态度,给我留下了深刻的印象。

    她是个很特别的医生。

    第一次找她看病,是拿我的体检报告给她看。我发现她的号叫得特别慢,约的是十点半的号,十点半的时候才叫到九点的号。我当时心里想,这个医生应该很靠谱,不是那种问了几句话就开单,然后把病人随便打发了的人。

    叫到我的时候,我很惊讶地发现,她的病人竟然得先去另一个诊室,找一个年轻的医生。那个医生先看了我的检查报告,问了一下我的情况,然后边在电脑打字,边把我的检查报告解释了一遍,最后叫我去何主任的诊室找主任。

    原来,何主任因为打字慢,需要让助手先把病人的情况打在电子病历上面,她说这样可以节约点时间。

    既然可以节约时间,那为什么又看得那么慢呢?

    见了她,我才知道了原因。

    何主任温文尔雅,对病人轻声细语,为了让病人听明白,她说话的语速很慢。我有一肚子的话想问她,写在备忘录上的都有好几条。她态度非常好,不厌其烦地回答我的问题,直到我了解清楚,心满意足地离开。

    这是我碰见过的少数耐心医生之一,对她的好感油然而生。

    第二次打交道是我带着有同样问题的老公去找她。何主任看了他的病历和检查报告,说胃炎比较严重,得吃药。我问了一句,不能抽烟喝酒了吧,医生说肯定不能,他马上说了一句,这个很难做到(也实在是太坦诚了吧)。

    我一听就急了,正想说点什么,医生估计是看出了我对他这事,已经意见很大。她示意我先出去,在里面跟他聊了很久。轮到我看病的时候,她跟我说的第一句话是,要给男人留面子。她说“长期抽烟喝酒的人,你让他马上完全断了,是很艰难的,思想工作你把他交给我,我来做。你不要对他一直唠叨。”

    她就像一个老朋友在和你交流,让人信赖与安心。然后,她又像心理医生一样,教我应该怎么对待疾病和生活。她告诉我要有好的心态,不要把关注点放在疾病上面,学会转移注意力,会生活得更开心。

    她看出了我的焦虑,而我感受到了她医者的仁心。

    第三次比较特别的经历是,过了一周,我们又去找她开药,那天的号我没有约到,是去加号的,加号的人不能迟去,但又只能排到最后面,我上了两节课赶紧赶去医院。到了之后,发现很多人挤在诊室外面。原来,何主任今天进展特别慢,半个小时没叫人了。大家都在想,到底什么情况呢?

    后来才知道,原来,她的眼睛不小心被红外线伤到了,眼睛发红,睁不太开,医院的眼科医生跑过来给她做检查,说不能再看了,继续看,眼睛不小心得手术。

    但是,她继续看病,助手说,有预约的病人,主任肯定要先给人家看完,你们加号的估计要等到十二点半以后,等不等,你们自己决定。

    不等就没药吃了呀,所以肯定要等看看。那天,开药取药,回到家一点半了,我们并不觉得委屈,是我们自己没及时预约,医生同意加号,眼睛不好还硬撑着看,看到那么迟都没有怨言,还和往常一样耐心细致,我们心里只有满满的感激与感动。

    长久以来,一面是病人看病的时候,紧张,焦虑,茫然,敏感,痛苦,急需得到医生的指导,一面是大部分医生因为病人多,必须在几分钟之内看完一个病人,而且,因为工作忙碌,很多医生沟通意愿低。大部分时候,病人看病的体验感是比较差的。所以我觉得,有幸能遇到这样的好医生,是我的运气。

    医患关系紧张有很多原因,但其实,只要我们明白,医生和病人是共同的利益体,我们的共同目标是为了打败疾病。很多事情,将心比心,双方必定能多些理解和体谅。

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