在工作中，你有没有遇到过这样的问题：做一件事儿，但是因为步骤过多，记不住，从而出现差错。
出差或旅行时，因为要带的东西太多，丢三落四，忘带东西，甚至还会把东西落在酒店。
如果有一份清单摆在你的面前，以上的错误，都会被避免。
今天要分享一本书，名叫《清单革命》，这本书厉害了，是全球思想家正在读的20本书之一。作者和书籍介绍如下：
我从以下三个方面讲解，如何用清单来减少错误：
1.清单可以避免人的无能之错；
2.如何用清单避免错误；
3.如何设计一份有效的清单。
1.清单可以避免人的无能之错
人的错误可以分为两种：一种是无知之错，一种是无能之错。
无知之错，说的是因为你没有掌握正确的知识，没有相关的知识而犯了错。这个很好理解，新程序员，不懂业务，总会写几个bug进去。
而无能之错，说的是你虽然掌握了正确的知识，但却没有正确地使用知识而犯下的错。
书中举了一个案例，美国波音公司差点破产，原因是在给美国军方进行演示的时候，新飞机比以往飞机复杂，飞行员起飞的时候忘了解锁升降舵和方向舵，结果导致飞机坠毁，5人机组中2人遇难。
最后的解决方案，就是列出飞行清单，把起飞、巡航、着陆和滑行各阶段的重要步骤浓缩在一张索引卡片上。
人们犯无能之错的原因有两个，一个是记不住所有的事情，另一个是因为太过有经验而麻痹、大意。
清单可以完美解决这两个问题，外包这些需要记忆的工作，同时督促人们不要依赖经验，而是好好检查再行动。
2.如何用清单避免错误
根据问题的不同，使用的清单也不一样。具体有以下3种情况：
第一种，简单问题。
这是指有明确解决方法的问题，比如做菜的步骤。宋丹丹说过，把大象装进冰箱需要三步。你都记得吗？
这种问题，用执行清单来解决，第一步，第二步，第三步……
第二种，复杂问题。
复杂问题需要很多道工序，专业性强，人的注意力没法持续关注，导致很容易忘掉很多重要步骤。这个时候，需要用核查清单。
像是投资这样的事情，需要让人在过程中的每一步都要保持冷静而睿智的头脑，清单可以帮助你，系统地进行决策。
投资家库克（匿名）有一张第三日清单，在分析某家公司的第三天使用这张清单进行检查，为报表上的每个项目以及不同报表的关联项都制定了详细的检查项。
库克说，每50次检查中可能会有49次一无所获，但就是这一次发现却能让你避免重大损失
。
第三种，极端复杂问题。
这个问题不仅仅是几个人的事情，而是一个特别庞大的系统。比如建筑行业，建造一个大楼，需要各个领域的专家来共同完成。
一方面需要核查清单来确保所有基础而重要的、跨领域、跨部门的工作完成，另一方面沟通清单，来确保问题和隐患能够及时被发现和排除。
有位建筑师曾说，在过去的几十年里，建筑领域的最大进展就是对进程跟踪和沟通过程不断完善。
这就是清单的力量。
3.如何设计一份有效的清单
有些人不习惯使用清单，因为觉得麻烦。
书中说，但精心设计的清单恰恰不会让你变得死板，它们会帮助你节省有限的脑力，不让你的头脑被繁杂的检查项目所占据，而是让你解放出来处理更加困难的问题。
设计清单的时候，有如下三个原则：
原则1:清单设计要简单高效，并且可测
简单是说，不用面面俱到，而是找到需要提醒我们的关键内容。高效是说，清单要以效果为导向，强调清单的效果。可测是指，要具体，要有可操作性，效果应该能进行观测，并由此改进。
比如微博上，我特别喜欢一名面点师，因为他在讲述材料的时候从来不说少许，都会具体说明XX克。
原则2:在执行上要有明确的检查点
所谓检查点，就是在执行清单的时候，提前安排某个情况下要使用指定的清单。
在设计的时候，可以按时间顺序，任务发生前、执行中、出现意外，这三种情况考虑。
有个特别有趣的故事，美国范-海伦乐队主唱，在签巡演合同时，加入条款：必须在后台的化妆间放一碗 mm 巧克力豆，而且绝不能出现棕色巧克力豆，如果主办方没有做到的话，演唱会将被取消，而且主办方还要对乐队进行全额赔偿。
因为他们的设备特别多，需要9辆18轮卡车（一般演唱会只需要3辆）。为了保障演唱会的案例，检查主办方是否仔细阅读条款并执行，这个条款特别有用。
原则3:清单在内容上要不断地更新
这一点就不需要细说了，因为外在环境的改变，只有持续改善，才能让清单始终确保安全、正确和稳定。
总结一下，这本书主要讲了以下内容：
使用清单，目的是为了避免犯无能之错。
通过执行清单，核查清单以及沟通清单，来应对简单的问题，复杂的问题以及那些不确定性的极端复杂问题。
列清单必须遵循三条原则：
第一条，清单要简洁高效，并且可测；第二条，清单的使用要有明确的检查点，在指定的检查点去使用指定的清单；第三条，清单的内容要与时俱进，不断更新。
清单有好坏之分，糟糕的清单模糊不清，冗长，不便使用。优秀的清单，精确、高效、切中要害。希望你通过这篇文章学会如何做一张有效的清单～
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