各种设计涉及的生命周期

人类生命周期

定义，是关于一个人在人生特定阶段的行为方式，5-7个周期的客户需求和愿望。

目的，理解什么是对生活真正重要的影响。

消费者生命周期

定义，某次消费任务的全过程体验

目的，了解用户如何结合其他产品或服务来体验和使用你的产品和服务。

客户生命周期

定义，客户使用特定产品的全过程，包括第一次交易，经常使用，改变和偶发事件，离开等。

目的，帮助你找到更好服务他们的机会，认识与客户的关系，知道他们什么时候离开你。

使用者生命周期

定义，使用某个服务的时候具体体验

目的，由外而内的了解服务提供情况，有助于简化流程的系统。

总结，几个周期由大而小。

最大，人类生命周期(全过程)

次要，消费者生命周期(某件事)

横轴(时间)，客户生命周期(某个产品)

竖轴(任务)，使用者生命周期(使用过程)

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