网易云音乐产品体验报告

网易云音乐产品体验报告

一、前言

1.1体验环境

设备：LG G2

系统：Android 5.0.2

APP版本：V2.9.1

1.2总结

音乐播放器说到底还是要以音乐为主，如今用户更换音乐平台的成本很小，谁能获得更多的版权，从根本上解决用户的需求，就能抢占更多的用户，而网易云音乐在正版音乐方面做出了巨大的努力，购买了大量正版音乐，并通过打造网易音乐人这个平台，引入众多小众音乐人，以此来吸引更多的用户。在满足用户的个性化需求方面，网易云音乐以社交及精准的推荐算法为突破口，并通过用户创建歌单及音乐评论等方式来保持用户的使用粘性，但在社交方面做得还不够完善，虽然能通过绑定各种社交账号来发现朋友，但更多的用户仍然只是将其当作一个播放器来使用，其关注数及粉丝数大多为个位数，用户没有足够的动力发布动态，无法吸引用户之间进行更多的交流，在这一方面仍需进行足够的引导。

1.3产品定位

各类音乐播放器逐渐趋于同质化的同时，各家厂商都在竭尽所能的挖掘出各式各样的卖点，以此来吸引更多的用户，网易云音乐以精准的推荐算法为核心，加上用户自建的歌单及DJ电台等功能，来满足口味挑剔的不同用户，达到个性化推荐的目的，与其他播放器实现内容上的差异化。网易云音乐还通过绑定社交账号等方法来引导用户发表音乐评论、创建歌单等方式以增强用户粘性。

Figure1 Figure2 Figure3

1.4市场需求

中国的数字音乐市场经过多年的市场培育，并在移动互联网高速发展的影响下，迎来了爆发式增长，移动音乐用户规模也在逐年攀升，2015年第二季度达到了2.4亿人（Figure 1），移动应用中音乐领域渗透率高达54.7%（Figure 2），在如此巨大的市场中，各大厂商都期望从中分一杯羹。

根据易观智库中国移动音乐用户专题研究报告2015显示（Figure 3），中国移动音乐用户呈现年轻化的趋势，在所监测的应用中，30岁以下的用户普遍都占到了60%以上，该年龄段用户接受新事物的能力较强，追求个性化，对于音乐的消费能力较强，因此在产品的迭代优化时应优先考虑该部分人群。

二、产品分析

Figure4

2.2界面体验

Figure5

网易云音乐采用经典的网易红配色，界面简洁大方，整体效果十分清爽，导航方面使用了顶部Tab bar的方式，可通过左右滑动在首页，我的音乐，社交等三个页面之间来回切换。

首页分为四大模块，推荐，歌单，主播电台及排行榜，采用二级Tab bar的方式，只能通过点击来切换，推荐页面包括热门推荐，个性化推荐及最新音乐等；歌单页面为用户创建的各类歌单，可通过各类型的关键词来查找；主播电台则包含各类型的节目，包括明星电台，脱口秀，广播剧等，并通过邀请各类型的明星来聚集人气；排行榜为各大类型的音乐排行榜，其中还包括用户榜，并通过搜索热度来将达人进行排行。

我的音乐则是常见的播放器界面，网易云音乐通过歌单的形式来替代播放列表，用户可自行创建歌单并对其进行编辑，也可收藏其他用户创建的歌单。

社交页面也是采用的二级Tab bar，分为动态，附近，好友三个页面，动态页面会显示关注好友发布的动态，即使没有关注，网易云音乐也会根据社交账号，歌单及听过的音乐等用户的喜欢来向用户推荐好友，左下角的加号用来发布新动态，并可配上音乐、图片等；附近则是通过地理位置信息来定位附近的人，并可查看其相关资料及创建的歌单。

顶部Tab bar导航栏还包括搜索及个人信息等常规选项。网易云音乐还引入了积分制，通过激发用户的主动性，通过完成任务或上传翻译歌词等奖励积分从而到积分商店兑换商品，增加了用户粘性。页下方的MiniPlayer模块可以显示正在听的音乐，包含音乐名称、音乐封面及歌手等，右方包括播放及下一曲按钮，但无上一曲按钮，如果要切回上一首音乐，则需点击进入音乐播放界面，且下一曲按钮置于右侧，对于习惯左手持机的用户来说难以点击，而习惯右手持机的用户同样操作不便。

Figure6

播放界面通过将音乐封面用黑胶唱片的方法显示出来，给人一种复古的感觉，界面简洁；封面下方为收藏，下载，评论及分享等按钮，网易云音乐的特色之一就是可以对音乐进行评论，发表自己的看法并与其他用户进行交流，以此来突显音乐社区的特点；封面的最下方是常规的播放按钮及进度条，但进度条及拖动按钮过小，拖动不便，且无法清晰地观察出目前音乐的缓存进度，点击音乐封面能够显示歌词，通过拖动歌词并点击左侧播放按钮能够实现歌曲的快进，但其播放按钮同样存在过小的问题，容易误触，从而返回音乐封面，增加了操作成本；长按歌词能够分享给好友及社交软件等，进一步强化了其社交属性，右上角则为该音乐的具体信息，包括歌手，专辑、MV等。

2.3场景分析

2.3.1闲来无事随意浏览

大多数时候用户欣赏音乐并不具有很强的目的性，更多的是为了打发时间，放松心情，此时用户更希望播放器能够推荐符合自己口味的音乐，而网易云音乐通过私人FM，每日歌曲推荐等功能来为用户实现精准推荐，并且还有大量用户创建的歌单及音乐排行榜可供选择，针对喜欢听电台的用户还有不同风格的主播电台可供选择。

2.3.2有目标的查找音乐

有时听到熟悉的音乐但却无法回忆起歌名，此时听歌识曲功能便能很好的派上用场，通过点击右上角的按钮，便可以进行识别。网易云音乐还提供了搜索功能，可以通过搜索歌手、歌名、专辑等来达到寻找音乐的目的。

2.3.3音乐社交

从顶部的Tab bar及大量歌手、音乐人的入驻就可以看出，网易云音乐在社交方面做出了非常多的努力，用户可以通过绑定社交账号来查找好友，并关注明星和音乐达人从而实现发现音乐、分享音乐的目的，还能与好友分享音乐、歌单、歌词等。除了熟人之间的交流以外，网易云音乐还提供了陌生人社交，通过查看附近的人及其相关个人信息等，可以与其进行交流，共同分享交流音乐。

三、产品优化建议

网易云音乐在产品设计方面十分优秀，界面简洁易操作，但仍存在着些许不足，下面就此提出个人看法。

3.1首页下方MiniPlayer播放模块本身无切换上一曲按钮，且按钮置于屏幕右下角，对于用户操作来说不够方便可考虑加入滑动切换歌曲功能，如此既可以上下切换歌曲，还可以方便用户，降低操作难度。

3.2音乐播放界面进度条及按钮过小，拖动不便，容易误触，歌词界面调节进度按钮存在同样问题，且进度条过小不容易看出音乐缓存进度，考虑将进度条及按钮增大。

3.3在社交方面，用户与用户之间的关系太弱，大多数用户的关注及粉丝都为个位数，没有足够的动力进行交流，应考虑增加足够多的引导。

3.4在分享音乐方面，可以考虑增加更多有趣的分享方式，如可以增加摇一摇分享功能，或二维码分享及扫一扫功能，在二维码如此流行的互联网时代，或许是一个不错的选择。

3.5听歌识曲准确性有待提升，在场景过于嘈杂或音乐音质不够高的情况下识别度过低。

3.6歌单分类范围太过宽泛，可考虑添加筛选功能，在歌单分类中，网易云音乐将歌单分为语种、场景、风格、情感、主题等五大类，但多数情况下，分类存在重叠情况，例如语种和风格之间并不冲突，而加入筛选功能后能将搜索范围极大的缩小，减小了用户的查找成本；还可以加入排序功能，例如提供按照歌单播放数，收藏数等来排序的功能。