中原焦点中16 坚持分享第1042天 22.4.13运动打卡第269天 1784h 约练618/
最近在看社工的书,其中一些内容对咨询颇有帮助。
很多来访者来到咨询室,一般都是面对问题进行过“自救”,包括自己的努力尝试,以及一些对外的求助,在各种努力不成的情况,才来到咨询室。
此时的来访者就如抓到最后一根稻草般,有时候还带着将信将疑,特别希望咨询师犹如“神仙”般,立马给解决问题,给出实际有效的方法。
如果此时,咨询师遵着来访者的想法“直奔主题”,可就上了大当了。
来访者认为的问题就真的是问题吗?或者说,来访者的问题仅仅只是来访者“认识”到的问题?“对症下药”就可以?
社工学习中提到,社工服务流程的第一步骤是接案,而接案的首要工作是面谈,其中的任务之一是需要和服务对象(有点类似咨询中的来访者)澄清问题和需求,以及明确彼此的角色和责任,以及对各自和彼此角色的期待。
应用到咨询中,首先也是需要和来访者在问题和需求处进行探讨,而在此之前,还需要说明什么是咨询,咨询是咨询师陪伴来访者进行自我探索,一起努力去解决问题,实现目标的过程。其中需要来访者的努力,担负自己的责任,包括需要改变的部分,包括承受可能出现的情绪、心理压力或影响的部分。
虽然这些内容可能会让来访者不解,咨询师对此可进行解答,这样的沟通可为后续咨询的顺利进行做好铺垫,而并非多余。咨询师也不能因为可能引起来访者的不理解而导致咨询“脱落”(此时应该是未能成功接案)而省略。
此为今日学习的一点小收获。
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