晚上去商店买牙膏,临结账的时候,小姑娘给我说了一句现烤的烤肠爆汁好吃,1块9一个,问我要不要。本来是没打算要的,但是听她一说,又闻到散发的香味,于是我就决定买一个。
烤肠的味道确实不错,和外面卖三块钱一根的基本上一样,肉感十足,油脂很多,一不留神,油就滴到手上了。
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小姑娘的一句话就让我多花钱了,虽然并不多。突然就想到中午读营销管理里面提到的关于关于产品销售的定位。
最古老的营销理念就是生产观念,比如说生产一些大家都需要的东西,也不管需求的人有多少,只需要生产就可以卖得很好。在上世纪八九十年代甚至更早,这样模式是可以良好运行的。
在更新一步就是产品观念,简单来说就是注重产品的特性以及品质,把产品做好。比生产关键要更好,但也不适用于现状,因为生产的东西不一定是客户需要的东西。
再进一步就是推销观念,现在有很多企业都有这样的模式,让尽可能多的人知道自己的产品,就像今天我去商店购买牙膏,店员给我推销烤肠。这个是以卖家的需求为核心,卖家会认为客户可能需要什么,然后就大面积的推广,总有一些鱼上钩。
再进一步的就是营销观念,以客户为中心,了解用户的需求在做响应相对来说是非常占据优势的。但是有这样优势的企业并不多,就拿我们所在的小地方,大多都是推销多一点,而营销相对就没有那么强。有一些连锁的可能会好一点,因为他们有比较先进的营销管理模式。
而目前最先进的营销模式就是全方位的营销观念。可以说是一个复杂体系,很多地方都有一定的关联,比如说客户关系的维护,内容方面的营销,还有业绩绩效的考核,还有服务方面的等等。这一系列的组合组成一个全新的体系。也需要有一个较为广阔整合的视角,这样看问题也会更全面。
学无止境,每天学一学,头脑也会更充实,就像最近两天知道一点关于形而上学方面的知识,今天又看到一个叔,又说到心理学。跟哲学一样,都是形而上的修炼。瞬间就让我想到形而上学,原来和科学之类的是一样的,形而上是也是一个词,简单来说就是有形之上的东西,超越物质世界存在的东西。
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