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数字化运营驱动原则

数字化运营驱动原则

作者: 清水舍 | 来源:发表于2022-02-04 13:33 被阅读0次

随着中国制造能力的不断加强,中国成为了目前世界上唯一拥有全产业链的国家。依赖冗余的供应链能力,同时满足着来自世界各类生产需求对“效率和弹性”的要求,也导致大多数产业供应链,都面临着从保证产能向产能升级的转型难题

也正因为此,数智化供应链所承担的历史责任,不仅局限在数字化改造本身,更是要依靠数字能力,运营驱动供应链完成产能升级的任务。

价值导向的数字化闭环

与传统供应链的业务行为相比,数智化供应链的载体发生了明显的变化:

从以公司/企业/组织为原子,市场交易成本高昂的竞标、采购为手段,产业集群和集团为支撑而形成的供应链体系;

向着从客户价值导向出发,数字能力重塑业务以将数据打通、透明化,形成以融合的数字平台为骨架,降低上下游企业整体成本的供应链体系。

业务数字化,就是要从客户视角出发,用数字能力重塑业务,让业务流程和机制以客户价值为导向,优化由于信息壁垒等因素形成的冗余动作。

数字业务化,也就是要结合国家宏观的价值导向,行业的安全质量的价值导向,各细分市场的价值导向,提供差异化的数据服务能力;并用市场化运作保证数据能力的迭代、演进和运维。

业务数字化

在“数智化供应链参考架构的核心原则”语境下业务数字化涵盖了,从采购原材料开始,到制成中间产品、最终产品,直至由销售网络把产品和服务触达消费者的过程中,发生的所有业务行为。

在业务数字化过程中,既要参考互联网平台业务标准化的做法,更要符合当前现状业务执行过程的客观环境;

做到这样的平衡,就需要借助数字能力改造业务,综合考虑线上线下业务的差异与共性,以标准化的业务流程降低数据处理的复杂度;

同时从用户视角出发,保证数字工具提升业务人员的执行效率,而不是导致额外工作量/大幅提升工作难度,保证数据的真实性;

还要从客户视角出发,聚合供应链整体能力与客户共创,确保为客户提供精准且需要的价值,而非承担不必要的支出,以保证数智化供应链的可持续性。

「领筑智造供应链倒退设计、Wework原子化装修」

最重要是认识到业务数字化需要持续迭代、演进的过程,且需要允许多方案并行并融合,才能让上下游不同能力的参与者融入共创。(当然这个过程也必不可免要淘汰掉数字能力过于薄弱的企业。)

数字业务化

数字业务化,或称数据业务化,是指要将供应链各环节产生的,对整体安全、质量和效率有所增益的数据和数据能力,通过商业化手段运作,用良性的市场机制保证数据可以互通互联。

数字业务化主要包含三部分:数据采集、数据处理结果预测。

1. 数据采集的业务化:在于要用商业化手段,激励企业使用数字化方式,自动化采集数据,保证数据的准确性和及时性,使之可以低门槛地被平台对接。

数据采集对设备制造、软硬件研发等能力要求都很高,正值中国国产化替代的浪潮,只有明确的市场规则,才能为提供数据采集能力的企业以商业回报的信心,最终促进数智化供应链的成型。

同时,参考C端互联网流量数据的商业模式,数字化供应链的数据处理平台,也需要用类似 “DAU”、“ARPU”、“GMV”、“留存率”等业务结果数据,作为与数据供应方的结算标准,而提供数据采集能力的供应商,也优先建议采取分成模式作为长效的盈利模式。

2. 数据处理能力要服务化:基于共性的业务规则,洞察“关键数据”间的逻辑关系,并以服务的形式提供出来。

向上赋能上游数据来源方,采集数据并进行初步处理;向下赋能下游业务方,洞察更多业务数据与“关键数据”的相关关系,辅助结果预测。

数据处理平台是数智化供应链的关键枢纽,通过数据和业务规则协调上下游间的协作关系;同时又是更多增值服务的基座,需要深耕在行业生态的企业长期投资,收获长尾效益,如增值服务的构建优势、基于有效数据资产抵押的供应链金融等。

同时,基于国家反垄断的精神,建议使用行业内开源的方式,提供数据服务接口,以供服务提供商为供应链参与企业提供定制化服务。

3. 结果预测能力要定制化:将供应链上不同环节的“关键数据”与企业自身经营的财务数据、运营数据相结合,可以对业务ROI进行预测。

基于数据间的逻辑关系,通过更短周期反馈的过程数据,可以有效预测结果数据,赋能企业管理能力提升。

长久以来,更能形成行业参考标准,促进供应链整体的产能升级。

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